{"id":1399,"date":"2023-06-15T23:03:00","date_gmt":"2023-06-15T23:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/?p=1399"},"modified":"2023-06-15T23:03:01","modified_gmt":"2023-06-15T23:03:01","slug":"7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/","title":{"rendered":"7 zasad komunikacji bez przemocy w \u017cyciu i biznesie"},"content":{"rendered":"\n

Cho\u0107 wydaje nam si\u0119, \u017ce dzia\u0142amy bardzo racjonalnie, najcz\u0119\u015bciej konflikty i nieporozumienia wynikaj\u0105 z komunikacji i niezaspokojonych potrzeb.<\/p>\n\n\n\n

Komunikacja bez przemocy jest kluczowym elementem zar\u00f3wno w \u017cyciu, jak i w biznesie. Polega na wyra\u017caniu siebie i s\u0142uchaniu innych w spos\u00f3b szanuj\u0105cy, empatyczny (polecam m\u00f3j artyku\u0142 o empatii TUTAJ<\/a>) i konstruktywny.<\/p>\n\n\n\n

Brzmi banalnie\ud83d\ude0a?<\/p>\n\n\n\n

Nic bardziej mylnego \u2013 jeste\u015bmy po prostu lud\u017ami z naszymi emocjami, lepszymi gorszymi dniami, nastawieniem, problemami, a w biznesie dodatkowo Excellami i rentowno\u015bci\u0105, bo biznes musi si\u0119 spina\u0107 (sama tego ucz\u0119\ud83d\ude0a. <\/strong>Dlatego cz\u0119sto nie sam komunikat ale to w jaki spos\u00f3b, do kogo go wyrazimy i co realnie si\u0119 za nim kryje powoduje konflikty.<\/p>\n\n\n\n

Reakcje na komunikaty<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W naturalny spos\u00f3b mamy 3 mo\u017cliwo\u015bci reakcji na taki komunikat:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

-przyj\u0105\u0107 komunikat (w przypadku negatywnego – wzi\u0105\u0107 win\u0119 na siebie i to tego zwykle oczekujemy od drugiej strony)<\/p>\n\n\n\n

-druga strona mo\u017ce odnie\u015b\u0107 si\u0119 do emocji swoich lub naszych<\/p>\n\n\n\n

-mo\u017ce odrzuci\u0107 nasz komunikat \u2013 a tego zwykle nie chcemy.<\/p>\n\n\n\n

Tu w gr\u0119 wchodz\u0105 emocje, kt\u00f3re tak naprawd\u0119 m\u00f3wi\u0105 o naszych potrzebach.<\/p>\n\n\n\n

Teraz przyk\u0142ady z moich warsztat\u00f3w i konsultacji.<\/p>\n\n\n\n

Przyk\u0142ady:<\/p>\n\n\n\n

Pracuj\u0119 z mened\u017cerami, kt\u00f3rzy chc\u0105 dobrze motywowa\u0107 swoich pracownik\u00f3w. Czasem tego nie potrafi\u0105, lub w biegu nie zastanawiaj\u0105 si\u0119 jak przekazuj\u0105 komunikaty:<\/p>\n\n\n\n

 \u2013 bo nikt ich tego nie nauczy\u0142,<\/p>\n\n\n\n

-innym razem ulegaj\u0105 presji z zewn\u0105trz i wewn\u0105trz firmy. O rolach mened\u017cera pisa\u0142am TUTAJ<\/a><\/p>\n\n\n\n

Tak czy inaczej podlegaj\u0105 silnej presji. Chc\u0105c dobrze i pr\u00f3buj\u0105c motywowa\u0107 pracownik\u00f3w, cz\u0119sto stosuj\u0105 feedback negatywny. Ko\u0142o si\u0119 nakr\u0119ca \u2013 pracownik zamiast staje si\u0119 coraz bardziej zniech\u0119cony, mened\u017cer coraz bardziej zaci\u0119ty \u2013 bo zesp\u00f3\u0142 si\u0119 przed nim zamyka, presja nie maleje, a praca sama si\u0119 nie robi. Jest to bardzo cz\u0119sta spirala, kt\u00f3r\u0105 ca\u0142y czas nakr\u0119caj\u0105 emocje wszystkich stron.<\/p>\n\n\n\n

Prowadzi\u0142am niedawno konsultacje z mened\u017cerem, kt\u00f3ry by\u0142 wr\u0119cz rozgoryczony swoj\u0105 prac\u0105. Sytuacja sta\u0142a si\u0119 tak kuriozalna, \u017ce ka\u017cd\u0105 informacj\u0119 zwrotn\u0105 traktowa\u0142 jako atak personalny, a zesp\u00f3\u0142 w ka\u017cdym komunikacie szefa widzia\u0142 drugie dno. Z wiadomych wzgl\u0119d\u00f3w nie chc\u0119 i nie mog\u0119 opisywa\u0107 szczeg\u00f3\u0142\u00f3w \u2013 ale sami je\u015bli si\u0119 przyjrzycie (mam jednak nadziej\u0119, \u017ce z boku, nie we w\u0142asnych zespo\u0142ach) \u2013 zobaczycie naocznie takie sytuacje. Na wyprostowanie tego potrzeba troch\u0119 czasu i dobrej woli. Naprawd\u0119 \u015bwietnym rozwi\u0105zaniem s\u0105 warsztaty z komunikacji (ja tak\u017ce takie prowadz\u0119), gdzie przepracowuj\u0105c pewne rzeczy, nie robimy polowania na czarownice, a zauwa\u017camy w drugiej stronie cz\u0142owieka \u2013 zwykle z konkretnymi (u\u015bwiadomionymi lub nie) powodami takiego zachowania.<\/p>\n\n\n\n

Podobnie jest przy pracy z handlowcami. Ka\u017cdy kto sprzedaje (a sprzedajemy w zasadzie wszyscy bardziej lub mniej \u015bwiadomie \u2013 dobra, idee, itp.) i mu zale\u017cy, wie, \u017ce cho\u0107 odmowy s\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 tej pracy to odrzucenie wcale nie jest \u0142atwe. Zn\u00f3w \u2013 niezale\u017cnie, czy to handlowiec sprzedaje produkt\/us\u0142ug\u0119, czy mened\u017cer pomys\u0142 (sw\u00f3j lub odg\u00f3rny) do\u015b\u0107 trudno przychodzi nam to, gdy druga strona odmawia. Tym bardziej, \u017ce poza sam\u0105 strat\u0105 (czasu, sprzeda\u017cy, zaanga\u017cowania, konsekwencji) dochodz\u0105 emocje zwi\u0105zane z pora\u017ck\u0105. W ten spos\u00f3b w ka\u017cdym przypadku wielu osobom \u0142atwiej przychodzi obwinianie drugiej strony, ni\u017c spokojne spojrzenie na dan\u0105 sytuacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n

Niestety w wielu zespo\u0142ach handlowych z uwagi na ci\u0105g\u0142\u0105 presj\u0119 sprzeda\u017cy toleruje si\u0119 obgadywanie klient\u00f3w, czy nawet do\u015b\u0107 wulgarne podsumowania os\u00f3b, firm, kt\u00f3re nie skorzysta\u0142y z oferty lub zrezygnowa\u0142y ze wsp\u00f3\u0142pracy. To oraz naturalny mechanizm szukania winy poza sob\u0105 powoduje, \u017ce sprzedawcy (sami tego nie zauwa\u017caj\u0105c) przenosz\u0105 te negatywne emocje na kolejnego potencjalnego klienta. No bo czy mo\u017cna traktowa\u0107 kogo\u015b po partnersku, zak\u0142adaj\u0105c, \u017ce jest g\u0142upi? Z\u0142e etykiety bardzo szkodz\u0105 komunikacji.<\/p>\n\n\n\n

Jest takie przys\u0142owie \u201eje\u015bli chcesz kogo\u015b naprawd\u0119 pozna\u0107, spr\u00f3buj mu odm\u00f3wi\u0107\u201d. Wtedy cz\u0119sto komunikacja zmienia si\u0119 o 180 stopni i to nie tylko ta werbalna, bo bywa, \u017ce atmosfer\u0119 mo\u017cna kroi\u0107 no\u017cem\ud83d\ude0a.<\/p>\n\n\n\n

Warto si\u0119 nad tym zastanowi\u0107 i to przepracowa\u0107. Owszem, rozwi\u0105zania po prostu trzeba przeku\u0107 w pewne nawyki, inny spos\u00f3b podchodzenia do problemu i oddzielanie problemu od osoby. Tak by nie komunikowa\u0107 si\u0119 j\u0119zykiem szakala a wdra\u017ca\u0107 j\u0119zyk \u017cyrafy<\/p>\n\n\n\n

Oto kilka zasad komunikacji bez przemocy, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 zastosowane zar\u00f3wno w \u017cyciu osobistym, jak i w biznesie:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.     Szanuj innych<\/strong><\/p>\n\n\n\n

W komunikacji bez przemocy istotne jest poszanowanie godno\u015bci i uczu\u0107 innych os\u00f3b. Dotyczy to tak\u017ce odmiennego zdania, zdawania sobie sprawy z naszych przekona\u0144, umiej\u0119tno\u015bci budowania dobrych relacji biznesowych.<\/p>\n\n\n\n

Coraz wi\u0119cej os\u00f3b zdaje sobie spraw\u0119, \u017ce ich w\u0142asna racja nie jest jedyn\u0105 s\u0142uszn\u0105, ale w praktyce cz\u0119sto rz\u0105dz\u0105 nami przekonania i wyrobione nawyki \u2013 tak\u017ce te komunikacyjne.<\/p>\n\n\n\n

Unikaj obra\u017aliwych lub poni\u017caj\u0105cych s\u0142\u00f3w, a zamiast tego skup si\u0119 na budowaniu pozytywnych i konstruktywnych relacji.<\/p>\n\n\n\n

2.     Wyra\u017caj swoje uczucia i potrzeby<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wyra\u017canie w\u0142asnych uczu\u0107 i potrzeb jest istotne w komunikacji bez przemocy. S\u0142owa niewypowiedziane nie istniej\u0105,<\/strong> wi\u0119c nie mo\u017cna zak\u0142ada\u0107, \u017ce druga strona si\u0119 domy\u015bli i to w dodatku dok\u0142adnie tego, czego chcemy. Skup si\u0119 na wyra\u017caniu siebie jasno i otwarcie, unikaj\u0105c agresji lub manipulacji.<\/p>\n\n\n\n

3.     S\u0142uchaj aktywnie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00a0S\u0142uchanie jest kluczowym elementem komunikacji bez przemocy. Skoncentruj si\u0119 na s\u0142uchaniu drugiej osoby z pe\u0142nym skupieniem i empati\u0105. Wykazuj zainteresowanie tym, co druga osoba ma do powiedzenia, b\u0105d\u017a uwa\u017cny\/a. Wi\u0119cej o aktywnym s\u0142uchaniu, znajdziesz w moim artykule TUTAJ<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

4.     Poszukuj win-win:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

D\u0105\u017cenie do rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re satysfakcjonuj\u0105 obie strony, jest wa\u017cne zar\u00f3wno w \u017cyciu, jak i w biznesie. Poszukuj kompromis\u00f3w i win-win, zamiast koncentrowa\u0107 si\u0119 na dominacji lub narzucaniu swojej woli. Na szcz\u0119\u015bcie nawet w negocjacjach, gdzie kiedy\u015b bardzo stawiano na negocjacje pozycyjne, to si\u0119 zmienia. Teraz zwykle rozpoczynaj\u0105c swoje warsztaty z negocjacji handlowych, gdy pytam o to, czego uczestnicy sami oczekuj\u0105 po szkoleniu \u2013 zwykle padaj\u0105 deklaracje, by negocjowa\u0107 tak, aby nie wyeksploatowa\u0107 drugiej strony, by by\u0142y to partnerskie relacje (i nie chodzi tu raczej o to, \u017ce wiedz\u0105 jakie mam podej\u015bcie do zarz\u0105dzania, sprzeda\u017cy i negocjacji\ud83d\ude0a.<\/p>\n\n\n\n

5.     Rozwi\u0105zywanie konflikt\u00f3w w spos\u00f3b konstruktywny<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Konflikty s\u0105 nieuniknione, ale mo\u017cna je rozwi\u0105zywa\u0107 w spos\u00f3b konstruktywny. Unikaj agresji i wrogo\u015bci, a zamiast tego skup si\u0119 na identyfikacji problem\u00f3w, wyra\u017caniu potrzeb i poszukiwaniu rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re zaspokoj\u0105 interesy obu stron.<\/p>\n\n\n\n

Zn\u00f3w nie \u017cycz\u0119 Wam konflikt\u00f3w i ich rozwiazywania, ale warto podej\u015b\u0107 do nich w\u0142a\u015bnie strategicznie i konstruktywnie. Niezale\u017cnie od sytuacji warto znale\u017a\u0107 prawdziwe pod\u0142o\u017ce konfliktu (to nie zawsze jest oczywiste) i koncentrowa\u0107 si\u0119 na faktach.<\/p>\n\n\n\n

6.     U\u017cywaj j\u0119zyka pozytywnego<\/strong><\/p>\n\n\n\n

S\u0142owa maj\u0105 ogromn\u0105 moc, podobnie jak spos\u00f3b ich wypowiadania, Wybieraj s\u0142owa i frazy, kt\u00f3re s\u0105 konstruktywne i pozytywne. Unikaj krytyki i os\u0105d\u00f3w, a zamiast tego skup si\u0119 na wyra\u017caniu konkretnych oczekiwa\u0144 i informacji zwrotnych.<\/p>\n\n\n\n

7.     Utrzymuj otwarto\u015b\u0107 i elastyczno\u015b\u0107<\/strong><\/p>\n\n\n\n

B\u0105d\u017a otwarty na r\u00f3\u017cne perspektywy i gotowy do dostosowywania si\u0119 do zmieniaj\u0105cych si\u0119 sytuacji. Utrzymuj elastyczno\u015b\u0107 w komunikacji i gotowo\u015b\u0107 do negocjacji. Tu zn\u00f3w pod presj\u0105 casu, naszych nawyk\u00f3w wcale nie jest \u0142atwo czasem odsia\u0107 ziarno od plew. Od ka\u017cdego cz\u0142owieka mo\u017cemy si\u0119 czego\u015b nauczy\u0107, ale tylko otwarto\u015b\u0107 pozwoli jemu na przekazanie nam informacji, a nam na czerpanie z tego.<\/p>\n\n\n\n

Komunikacja bez przemocy jest kluczowym elementem budowania zdrowych relacji, zar\u00f3wno w \u017cyciu osobistym, jak i w biznesie. Praktykowanie tych zasad mo\u017ce przyczyni\u0107 si\u0119 do lepszej wsp\u00f3\u0142pracy, zrozumienia i sukcesu zar\u00f3wno indywidualnego, jak i organizacyjnego. To bardzo ciekawy temat, szczeg\u00f3lnie, \u017ce \u017cyj\u0105c w biegu staramy si\u0119 czasem skraca\u0107 procesy, kt\u00f3rych skr\u00f3ci\u0107 si\u0119 nie da, albo powoduje to negatywne konsekwencje. Ucz si\u0119 wi\u0119c dobrze komunikowa\u0107, bez przemocy, bo to zwyczajnie procentuje zar\u00f3wno biznesowo, jak i spokojem ducha prywatnie. Warto\ud83d\ude0a<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Wczoraj publikowa\u0142am m\u00f3j wywiad z Joanna Karczewska<\/a> w ramach mojego autorskiego cyklu #Monikapoleca<\/strong> ( dost\u0119pny jest TUTAJ <\/a>\u2013 warto zerkn\u0105\u0107 tak\u017ce do innych wywiad\u00f3w z lud\u017ami biznesu).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Ju\u017c od przysz\u0142ego tygodnia tradycyjnie na moim zawodowym profilu\u00a0Monika Skrodzka<\/a>\u00a0(zaobserwuj) rusza\u00a0WYZWANIE, w kt\u00f3rym do zdobycia s\u0105 nagrody od Asi\ud83d\ude0a Wi\u0119c ju\u017c dzi\u015b zapraszam do udzia\u0142u, bo b\u0119dzie si\u0119 dzia\u0142o!:)<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Tradycyjnie, jak co pi\u0105tek rekomenduj\u0119 Ci ksi\u0105\u017ck\u0119. Tym razem jest to ksi\u0105\u017cka Artur Jab\u0142o\u0144ski<\/a> wydaniu\u00a0\u201eZrozumie\u0107 marketing\u201d<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cho\u0107 wydaje nam si\u0119, \u017ce dzia\u0142amy bardzo racjonalnie, najcz\u0119\u015bciej konflikty i nieporozumienia wynikaj\u0105 z komunikacji i niezaspokojonych potrzeb. Komunikacja bez przemocy jest kluczowym elementem zar\u00f3wno<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1406,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[34,9,12,40,54,10,250,7,249,5],"class_list":["post-1399","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-akcjarelacja-2","tag-biznes","tag-emocje","tag-handlowiec","tag-inteligencjaemocjonalna","tag-klient","tag-komunikacjabezprzemocy","tag-menedzer","tag-nvc","tag-zarzadzanie"],"yoast_head":"\n7 zasad komunikacji bez przemocy w \u017cyciu i biznesie - Monika SKRODZKA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"7 zasad komunikacji bez przemocy w \u017cyciu i biznesie - Monika SKRODZKA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Cho\u0107 wydaje nam si\u0119, \u017ce dzia\u0142amy bardzo racjonalnie, najcz\u0119\u015bciej konflikty i nieporozumienia wynikaj\u0105 z komunikacji i niezaspokojonych potrzeb. Komunikacja bez przemocy jest kluczowym elementem zar\u00f3wno\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Monika SKRODZKA\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-06-15T23:03:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-06-15T23:03:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/komunikacja-bez-przemocy-1-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Monika\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Monika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"7 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/06\\\/15\\\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/06\\\/15\\\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Monika\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\"},\"headline\":\"7 zasad komunikacji bez przemocy w \u017cyciu i biznesie\",\"datePublished\":\"2023-06-15T23:03:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-15T23:03:01+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/06\\\/15\\\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\\\/\"},\"wordCount\":1484,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/06\\\/15\\\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/komunikacja-bez-przemocy-1-scaled.jpg\",\"keywords\":[\"akcjarelacja\",\"Biznes\",\"Emocje\",\"handlowiec\",\"InteligencjaEmocjonalna\",\"Klient\",\"KomunikacjaBezPrzemocy\",\"Mened\u017cer\",\"NVC\",\"Zarz\u0105dzanie\"],\"articleSection\":[\"Blog\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/06\\\/15\\\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/06\\\/15\\\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/06\\\/15\\\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\\\/\",\"name\":\"7 zasad komunikacji bez przemocy w \u017cyciu i biznesie - Monika SKRODZKA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/06\\\/15\\\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/06\\\/15\\\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/komunikacja-bez-przemocy-1-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2023-06-15T23:03:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-06-15T23:03:01+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/06\\\/15\\\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/06\\\/15\\\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/06\\\/15\\\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/komunikacja-bez-przemocy-1-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/06\\\/komunikacja-bez-przemocy-1-scaled.jpg\",\"width\":2560,\"height\":1707},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/06\\\/15\\\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"7 zasad komunikacji bez przemocy w \u017cyciu i biznesie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/\",\"name\":\"Monika SKRODZKA\",\"description\":\"Ucz\u0119 tego, jak kreowa\u0107 skuteczne relacje (nie tylko) w biznesie!\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\",\"name\":\"Monika\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Monika\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"7 zasad komunikacji bez przemocy w \u017cyciu i biznesie - Monika SKRODZKA","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"7 zasad komunikacji bez przemocy w \u017cyciu i biznesie - Monika SKRODZKA","og_description":"Cho\u0107 wydaje nam si\u0119, \u017ce dzia\u0142amy bardzo racjonalnie, najcz\u0119\u015bciej konflikty i nieporozumienia wynikaj\u0105 z komunikacji i niezaspokojonych potrzeb. Komunikacja bez przemocy jest kluczowym elementem zar\u00f3wno","og_url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/","og_site_name":"Monika SKRODZKA","article_published_time":"2023-06-15T23:03:00+00:00","article_modified_time":"2023-06-15T23:03:01+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/komunikacja-bez-przemocy-1-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Monika","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Monika","Szacowany czas czytania":"7 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/"},"author":{"name":"Monika","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a"},"headline":"7 zasad komunikacji bez przemocy w \u017cyciu i biznesie","datePublished":"2023-06-15T23:03:00+00:00","dateModified":"2023-06-15T23:03:01+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/"},"wordCount":1484,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/komunikacja-bez-przemocy-1-scaled.jpg","keywords":["akcjarelacja","Biznes","Emocje","handlowiec","InteligencjaEmocjonalna","Klient","KomunikacjaBezPrzemocy","Mened\u017cer","NVC","Zarz\u0105dzanie"],"articleSection":["Blog"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/","name":"7 zasad komunikacji bez przemocy w \u017cyciu i biznesie - Monika SKRODZKA","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/komunikacja-bez-przemocy-1-scaled.jpg","datePublished":"2023-06-15T23:03:00+00:00","dateModified":"2023-06-15T23:03:01+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/komunikacja-bez-przemocy-1-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/komunikacja-bez-przemocy-1-scaled.jpg","width":2560,"height":1707},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/06\/15\/7-zasad-komunikacji-bez-przemocy-w-zyciu-i-biznesie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"7 zasad komunikacji bez przemocy w \u017cyciu i biznesie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#website","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/","name":"Monika SKRODZKA","description":"Ucz\u0119 tego, jak kreowa\u0107 skuteczne relacje (nie tylko) w biznesie!","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a","name":"Monika","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Monika"},"sameAs":["http:\/\/www.monikaskrodzka.pl"],"url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/author\/admin\/"}]}},"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1399","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1399"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1399\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1408,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1399\/revisions\/1408"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1406"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1399"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1399"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1399"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}