{"id":1833,"date":"2023-11-03T00:20:14","date_gmt":"2023-11-03T00:20:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/?p=1833"},"modified":"2023-11-03T00:20:14","modified_gmt":"2023-11-03T00:20:14","slug":"diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/","title":{"rendered":"Diabelskie ko\u0142o komunikacji i relacji a niestabilno\u015b\u0107 i straty w biznesie"},"content":{"rendered":"\n

Czy bywasz agresywny? Tak, \u017ce zaskakujesz samego siebie?<\/p>\n\n\n\n

Czy zdarzaj\u0105 Ci si\u0119 sytuacje, gdzie po 5 minutach dialogu zastanawiasz si\u0119 jak mo\u017cna si\u0119 a\u017c tak nie rozumie\u0107?<\/p>\n\n\n\n

Oczywi\u015bcie, \u017ce tak:). Ka\u017cdy z nas w r\u00f3\u017cnych sytuacjach bywa \u2013 dlatego tak wa\u017cne jest wzmacnianie inteligencji emocjonalnej by panowa\u0107 nad naszymi reakcjami.<\/p>\n\n\n\n

Termin – diabelskie ko\u0142o komunikacji\/ relacji<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Poj\u0119cie to zosta\u0142o przedstawione prze Schulza von Thuna. W skr\u00f3cie chodzi o to w jaki spos\u00f3b si\u0119 komunikujemy prowadz\u0105c do konfliktu. Chodzi o spos\u00f3b komunikacji i interpretacji przekazu w taki spos\u00f3b, \u017ce wyzwalaj\u0105 si\u0119 konkretne nieprzewidywalne rekcje zaostrzaj\u0105c tym samym przekaz i jego interpretacj\u0119. Prowadzi to do eskalacji negatywnych emocji i powoduj\u0105cych je zachowa\u0144.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jak to wygl\u0105da w praktyce?<\/strong> Ka\u017cdy komunikat powoduje okre\u015blon\u0105 reakcj\u0119, kt\u00f3ra utrudnia porozumienie. Podam sytuacje biznesowe, ale te prywatne s\u0105 tak naprawd\u0119 jeszcze cz\u0119stsze i powoduj\u0105 zwykle du\u017co szybsze i bardziej dosadne reakcje:<\/p>\n\n\n\n

-OBRONA I ATAK, np.:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 A: „Dlaczego nie zrobi\u0142e\u015b tego raportu?”<\/p>\n\n\n\n

B: „Przecie\u017c zawsze to robisz, wi\u0119c my\u015bla\u0142em, \u017ce tym razem te\u017c tak zrobisz!”<\/p>\n\n\n\n

A: „Nie mo\u017cesz oczekiwa\u0107, \u017ce zawsze b\u0119d\u0119 to robi\u0107!”<\/p>\n\n\n\n

B: „Zawsze znajdujesz pow\u00f3d, by narzeka\u0107 na mnie! Przesta\u0144 si\u0119 czepia\u0107”<\/p>\n\n\n\n

– BAGATELIZOWANIE I ESKALACJA, np.:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A: „Nie podoba mi si\u0119, jak rozmawia\u0142e\u015b z klientem.”<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

B: „Przesadzasz, nic takiego si\u0119 nie sta\u0142o.”<\/p>\n\n\n\n

A: „Zawsze ignorujesz klient\u00f3w i nie bierzesz ich na powa\u017cnie!”<\/p>\n\n\n\n

B: „Dramatyzujesz ka\u017cd\u0105 sytuacj\u0119!”<\/p>\n\n\n\n

-OSKAR\u017bENIA I WYCOFANIE, np.:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 A: „Nigdy nie pomagasz mi w negocjacjach z szefem!”<\/p>\n\n\n\n

B milczy i wycofuje si\u0119.<\/p>\n\n\n\n

A: „Widzisz? Znowu unikasz odpowiedzi i dyskusji!”<\/p>\n\n\n\n

B: „Nie ma sensu rozmawia\u0107, skoro i tak b\u0119dziesz mnie oskar\u017ca\u0107.”<\/p>\n\n\n\n

-ZAK\u0141ADANIE I KONTRATAK, np.:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A: „Znowu zapomnia\u0142a\u015b o spotkaniu<\/p>\n\n\n\n

B: „A ty znowu zak\u0142adasz, \u017ce nic nie pami\u0119tam. Mo\u017ce by\u015b przesta\u0142a ci\u0105gle krytykowa\u0107?”<\/p>\n\n\n\n

-UNIKANIE I NACISKANIE, np.:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A: „Musimy porozmawia\u0107 o podwy\u017cce.”<\/p>\n\n\n\n

B: „Nie teraz, s\u0105 urlopy, mamy mas\u0119 pracy, a klienci op\u00f3\u017aniaj\u0105 p\u0142acenie faktur.”<\/p>\n\n\n\n

A: „Zawsze unikasz tej rozmowy! Musimy to ustali\u0107!”<\/p>\n\n\n\n

B: „Zawsze chcesz rozmawia\u0107 w najmniej odpowiednim momencie. Jeste\u015bmy sp\u00f3\u017anieni na spotkanie!”<\/p>\n\n\n\n

W ka\u017cdym z tych przyk\u0142ad\u00f3w, reakcje jednej osoby powoduj\u0105 eskalacj\u0119 reakcji drugiej osoby, co prowadzi do pog\u0142\u0119biania si\u0119 konfliktu. Kluczem do prze\u0142amania diabelskiego ko\u0142a jest zrozumienie w\u0142asnych reakcji i zachowa\u0144 oraz poszukiwanie konstruktywnych sposob\u00f3w komunikacji.<\/p>\n\n\n\n

Struktura komunikatu ma znaczenie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na pocz\u0105tku tygodnia prowadzi\u0142am dwudniowe warsztaty. Warsztaty u mnie maj\u0105 to do siebie, \u017ce mocno anga\u017cuj\u0105 ka\u017cdego kto w nich uczestniczy. Chodzi o przepracowanie teorii w praktyce, u\u015bwiadomienie pewnych rzeczy, wyj\u015bcie ze strefy komfortu i obranie kierunku dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n\n\n\n

Cieszy\u0142am si\u0119, \u017ce po raz kolejny grupa i zadania \u2013 robi\u0142y swoje. Co innego powiedzie\u0107 w teorii, opisa\u0107 symulacyjne rozwi\u0105zanie, co innego stan\u0105\u0107 oko w oko z drugim cz\u0142owiekiem, kt\u00f3ry jest dla nas nieprzewidywalny. Tym bardziej, \u017ce pozornie zmi\u0119kczone komunikaty \u2013 okazuj\u0105 si\u0119 czasami tymi zaczepnymi i prowadz\u0105cymi do agresji i nieporozumie\u0144 (np. aluzje).<\/p>\n\n\n\n

Wa\u017cne aby pami\u0119ta\u0107, \u017ce diabelskie ko\u0142o relacji zak\u0142ada zaburzenie w systemie komunikacji i cho\u0107 lubimy by\u0107 stronniczy w ocenach innych \u2013 to nie ma jednego winnego. Nasze schematy i automatyzmy zdecydowanie w tym nie pomagaj\u0105.<\/p>\n\n\n\n

dzia\u0142a schemat:<\/p>\n\n\n\n

AKCJA \u2013 REAKCJA czyli na zmian\u0119 wycofywanie si\u0119 i oskar\u017canie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Co ciekawe silna jest reakcja podtrzymania relacji i stawiania na swoim. Tak wi\u0119c:<\/p>\n\n\n\n

\u201eNajwi\u0119kszy problem z komunikacj\u0105 to iluzja, i\u017c zosta\u0142a osi\u0105gni\u0119ta\u201d <\/strong>George Bernard Shaw<\/p>\n\n\n\n

Pami\u0119tajmy, \u017ce cz\u0142owiek jest istot\u0105 przede wszystkim emocjonaln\u0105, a dopiero potem w\u0142\u0105cza si\u0119 analiza i nasz racjonalizm (o emocjach pisa\u0142am szerzej tutaj: \u201eZrozumie\u0107 emocje. Dlaczego cz\u0119sto mamy z nimi problem?\u201d)<\/a>. Dodatkowo nasza komunikacja i u\u017cyta semantyka maj\u0105 ogromne znaczenie (dobre materia\u0142y, kt\u00f3re ostatnio publikowa\u0142am to: \u201eBrudna Dwunastka Gordona w komunikacji \u2013 nie tylko w temacie trudnego klienta:)\u201d<\/a> i \u201eEkstrawertyk i introwertyk w praktyce:) Psychologia osobowo\u015bci kluczem do zrozumienia siebie i innych\u201d<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Maj\u0105 tu znaczenie zar\u00f3wno <\/strong>m.in<\/strong><\/a>. :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

-rodzaj przekazywanej tre\u015bci (zainteresowanie, empatia, profesjonalizm)<\/p>\n\n\n\n

-sygna\u0142y (wp\u0142yw, aktywno\u015b\u0107, sp\u00f3jno\u015b\u0107, mimikra)<\/p>\n\n\n\n

-droga przetwarzania (automatyzmy, heurystyka).<\/p>\n\n\n\n

Temat jest niesamowicie ciekawy \u2013 zar\u00f3wno w kontek\u015bcie s\u0142uchania (w stylu ucznia i s\u0119dziego), relacji mi\u0119dzyludzkich, konflikt\u00f3w, trudnego klienta, czy nawi\u0105zywania i podtrzymywania kontakt\u00f3w prywatnych.<\/p>\n\n\n\n

B\u0105d\u017a uwa\u017cny na s\u0142owa swoje i swoich rozm\u00f3wc\u00f3w, na relacje, automatyzmy, emocje i kontekst. Pozornie proste elementy mog\u0105 powodowa\u0107 realne:<\/p>\n\n\n\n

-op\u00f3\u017anienia w projektach<\/p>\n\n\n\n

-konflikty, trudne do rozwi\u0105zania<\/p>\n\n\n\n

-rotacj\u0119 i brak wsp\u00f3\u0142pracy w zespo\u0142ach<\/p>\n\n\n\n

-niech\u0119\u0107 do firmy czy prze\u0142o\u017conego<\/p>\n\n\n\n

-utrat\u0119 klient\u00f3w lub k\u0142opoty z ich pozyskiwaniem.<\/p>\n\n\n\n

A to tylko wierzcho\u0142ek g\u00f3ry lodowej:). Je\u015bli temat ten Ci\u0119 interesuje zapraszam do subskrybcji moich materia\u0142\u00f3w i kontakt\u00f3w je\u015bli masz tematy do przepracowania w tym zakresie:).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\ud83d\udd34Wczoraj jak w ka\u017cdy #czwartek o 20.00 na moim zawodowym profilu Monika Skrodzka<\/a> (obserwuj po ciekawe materia\u0142y:) – zamie\u015bci\u0142am inspiruj\u0105cy wyk\u0142ad dotycz\u0105cy my\u015blenia i rozpoznawania ekstrawertyka i introwertyka. Polecam, bo wzbudzi\u0142 on wiele u\u015bmiechu i emocji<\/p>\n\n\n\n

https:\/\/www.linkedin.com\/feed\/update\/urn:li:activity:7125919496304812032<\/a><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\ud83d\udd34Wywiady, wyzwania i nagrody mam zaplanowane ze sporym wyprzedzeniem ze wzgl\u0119du na inne moje zobowi\u0105zania zawodowe \u2013 jak i to, aby stawia\u0107 przede wszystkim na jako\u015b\u0107:)<\/p>\n\n\n\n

Niezmienne tematy kt\u00f3re poruszam w nich s\u0105 wa\u017cne i bliskie zar\u00f3wno mi, jak i bliskim mi biznesowo osobom. Tak\u017ce dzisiaj w kontek\u015bcie dbania o sw\u00f3j biznes, relacje i o siebie:) Ciesz\u0119 si\u0119 wi\u0119c, \u017ce mog\u0119 si\u0119 podzieli\u0107 z Tob\u0105 rozmowami <\/strong>m.in<\/strong><\/a>. z prof. Micha\u0142em Zembal\u0105, Agnieszk\u0105 Guzowsk\u0105, Paw\u0142em Tkaczykiem czy Ol\u0105 Go\u015bciniak.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wszystkie s\u0105 dost\u0119pne na mojej stronie internetowej – serdecznie zapraszam:) Obserwuj, bo b\u0119dzie si\u0119 dzia\u0142o:)<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udd34Przypominam o kolejnym wywiadzie w ramach cyklu #Monikapoleca ju\u017c 9.11.(jak zwykle czwartek).<\/p>\n\n\n\n

Tym razem w temacie PR – u ale te\u017c strategii radzenia sobie z niepowodzeniami i czarnym PR-em. B\u0119d\u0119 o tym rozmawia\u0142a z Ewelin\u0105 Sawluk-Marko ;- PR-owcem, dziennikark\u0105, wyk\u0142adowczyni\u0105 akademick\u0105, wydawc\u0105 portali internetowych. Obejrzyj wywiad i do\u0142\u0105cz do dyskusji o jednym z najwa\u017cniejszych temat\u00f3w w \u015bwiecie medi\u00f3w i PR!Serdecznie zapraszam:)<\/p>\n\n\n\n

Zapisz si\u0119 na bezp\u0142atne wydarzenie z cyklu #Monikapoleca na LI<\/a> lub FB<\/a>, by nie przeoczy\u0107 tego 2 h wywiadu:) Obiecuj\u0119, \u017ce b\u0119dzie ciekawie:)<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udd34Przejrzyj te\u017c inne polecane przeze mnie filmy na moim kanale YouTube<\/a> i subskrybuj, bo znajdziesz tam wiele inspiracji i mn\u00f3stwo darmowej, merytorycznej wiedzy od ekspert\u00f3w:)<\/p>\n\n\n\n

My\u015bl\u0119, \u017ce znajdziesz spor\u0105 dawk\u0119 inspiracji, jak zawsze w cyklu #Monikapoleca:)<\/p>\n\n\n\n

Oczywi\u015bcie jak zawsze tydzie\u0144 p\u00f3\u017aniej za moim zawodowym profilu na LI – Monika Skrodzka<\/a> b\u0119dzie wyzwanie z nagrodami.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Tradycyjnie, jak co pi\u0105tek rekomenduj\u0119 Ci ksi\u0105\u017ck\u0119. Tym razem jest to ksi\u0105\u017cka „Manipulacja\u201d <\/em><\/strong>Wies\u0142awa \u0141ukaszewskiego, Dariusza Doli\u0144skiego, Tomasza Maruszewskiego, Rafa\u0142a Ohme.<\/em><\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Sezon szkoleniowy trwa, co oczywi\u015bcie mnie bardzo cieszy – ale na podnoszenie kompetencji z kreowania dobrych relacji w biznesie, zarz\u0105dzanie obs\u0142ug\u0105 klienta, sprzeda\u017c\u0105 i rozw\u00f3j inteligencji emocjonalnej oraz prac\u0119 z trudnym klientem wewn\u0119trznym i zewn\u0119trznym – zawsze jest dobry czas:) Serdecznie zapraszam do kontaktu:).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Czy bywasz agresywny? Tak, \u017ce zaskakujesz samego siebie? Czy zdarzaj\u0105 Ci si\u0119 sytuacje, gdzie po 5 minutach dialogu zastanawiasz si\u0119 jak mo\u017cna si\u0119 a\u017c tak<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1840,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[34,9,313,312,314,6,12,54,7,142,5],"class_list":["post-1833","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-akcjarelacja-2","tag-biznes","tag-diabelskiekolo","tag-diabelskiekolokomunikacji","tag-diabelskiekolorelacji","tag-efektywnosc","tag-emocje","tag-inteligencjaemocjonalna","tag-menedzer","tag-trudnyklient","tag-zarzadzanie"],"yoast_head":"\nDiabelskie ko\u0142o komunikacji i relacji a niestabilno\u015b\u0107 i straty w biznesie - Monika SKRODZKA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Diabelskie ko\u0142o komunikacji i relacji a niestabilno\u015b\u0107 i straty w biznesie - Monika SKRODZKA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Czy bywasz agresywny? Tak, \u017ce zaskakujesz samego siebie? Czy zdarzaj\u0105 Ci si\u0119 sytuacje, gdzie po 5 minutach dialogu zastanawiasz si\u0119 jak mo\u017cna si\u0119 a\u017c tak\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Monika SKRODZKA\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-11-03T00:20:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/diabelskie-kolo-komunikacji-relacji.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"908\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"572\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Monika\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Monika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/03\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/03\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Monika\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\"},\"headline\":\"Diabelskie ko\u0142o komunikacji i relacji a niestabilno\u015b\u0107 i straty w biznesie\",\"datePublished\":\"2023-11-03T00:20:14+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/03\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\\\/\"},\"wordCount\":1244,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/03\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-relacji.png\",\"keywords\":[\"akcjarelacja\",\"Biznes\",\"diabelskieko\u0142o\",\"diabelskieko\u0142okomunikacji\",\"diabelskieko\u0142orelacji\",\"Efektywno\u015b\u0107\",\"Emocje\",\"InteligencjaEmocjonalna\",\"Mened\u017cer\",\"TrudnyKlient\",\"Zarz\u0105dzanie\"],\"articleSection\":[\"Blog\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/03\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/03\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/03\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\\\/\",\"name\":\"Diabelskie ko\u0142o komunikacji i relacji a niestabilno\u015b\u0107 i straty w biznesie - Monika SKRODZKA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/03\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/03\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-relacji.png\",\"datePublished\":\"2023-11-03T00:20:14+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/03\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/03\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/03\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-relacji.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-relacji.png\",\"width\":908,\"height\":572},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/03\\\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Diabelskie ko\u0142o komunikacji i relacji a niestabilno\u015b\u0107 i straty w biznesie\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/\",\"name\":\"Monika SKRODZKA\",\"description\":\"Ucz\u0119 tego, jak kreowa\u0107 skuteczne relacje (nie tylko) w biznesie!\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\",\"name\":\"Monika\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Monika\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Diabelskie ko\u0142o komunikacji i relacji a niestabilno\u015b\u0107 i straty w biznesie - Monika SKRODZKA","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Diabelskie ko\u0142o komunikacji i relacji a niestabilno\u015b\u0107 i straty w biznesie - Monika SKRODZKA","og_description":"Czy bywasz agresywny? Tak, \u017ce zaskakujesz samego siebie? Czy zdarzaj\u0105 Ci si\u0119 sytuacje, gdzie po 5 minutach dialogu zastanawiasz si\u0119 jak mo\u017cna si\u0119 a\u017c tak","og_url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/","og_site_name":"Monika SKRODZKA","article_published_time":"2023-11-03T00:20:14+00:00","og_image":[{"width":908,"height":572,"url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/diabelskie-kolo-komunikacji-relacji.png","type":"image\/png"}],"author":"Monika","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Monika","Szacowany czas czytania":"6 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/"},"author":{"name":"Monika","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a"},"headline":"Diabelskie ko\u0142o komunikacji i relacji a niestabilno\u015b\u0107 i straty w biznesie","datePublished":"2023-11-03T00:20:14+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/"},"wordCount":1244,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/diabelskie-kolo-komunikacji-relacji.png","keywords":["akcjarelacja","Biznes","diabelskieko\u0142o","diabelskieko\u0142okomunikacji","diabelskieko\u0142orelacji","Efektywno\u015b\u0107","Emocje","InteligencjaEmocjonalna","Mened\u017cer","TrudnyKlient","Zarz\u0105dzanie"],"articleSection":["Blog"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/","name":"Diabelskie ko\u0142o komunikacji i relacji a niestabilno\u015b\u0107 i straty w biznesie - Monika SKRODZKA","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/diabelskie-kolo-komunikacji-relacji.png","datePublished":"2023-11-03T00:20:14+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/diabelskie-kolo-komunikacji-relacji.png","contentUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/diabelskie-kolo-komunikacji-relacji.png","width":908,"height":572},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/03\/diabelskie-kolo-komunikacji-i-relacji-a-niestabilnosc-i-straty-w-biznesie\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Diabelskie ko\u0142o komunikacji i relacji a niestabilno\u015b\u0107 i straty w biznesie"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#website","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/","name":"Monika SKRODZKA","description":"Ucz\u0119 tego, jak kreowa\u0107 skuteczne relacje (nie tylko) w biznesie!","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a","name":"Monika","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Monika"},"sameAs":["http:\/\/www.monikaskrodzka.pl"],"url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/author\/admin\/"}]}},"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1833","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1833"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1833\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1841,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1833\/revisions\/1841"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1840"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1833"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1833"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1833"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}