{"id":1869,"date":"2023-11-16T23:31:16","date_gmt":"2023-11-16T23:31:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/?p=1869"},"modified":"2023-11-17T06:58:21","modified_gmt":"2023-11-17T06:58:21","slug":"jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/","title":{"rendered":"Jak dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 swojej firmy do potrzeb klient\u00f3w?"},"content":{"rendered":"\n

Artyku\u0142 ten napisa\u0142am dla <\/strong>Gazeta Ma\u0142ych i \u015arednich Przedsi\u0119biorstw<\/a> kt\u00f3r\u0105 zreszt\u0105 bardzo polecam, bo znajdziesz tam dobre r\u00f3\u017cnorodne materia\u0142y.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Z racji ciekawej tematyki zamieszczam ca\u0142o\u015b\u0107 tak\u017ce tutaj:)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

„Niezale\u017cnie od tego, czy Twoja firma istnieje na rynku od kilkudziesi\u0119ciu lat, czy te\u017c zaczynasz dopiero j\u0105 rozwija\u0107 \u2013 jedno jest pewne \u2013 powiniene\u015b nauczy\u0107 si\u0119 dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 do odbiorcy. Wiem, \u017ce brzmi to banalnie \u2013 jednak wystarczy przeczyta\u0107 opis kilku dowolnie wybranych firm produkt\u00f3w, us\u0142ug \u2013 by zorientowa\u0107 si\u0119, \u017ce z tych opis\u00f3w niewiele wynika, albo s\u0105 przedstawione j\u0119zykiem zupe\u0142nie niedopasowanym do Ciebie jako do klienta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Czasy si\u0119 zmieniaj\u0105 \u2013 komunikowanie swoich produkt\u00f3w i us\u0142ug tak\u017ce. Dzi\u015b mamy ogromne mo\u017cliwo\u015bci dotarcia do swoich klient\u00f3w w spos\u00f3b organiczny lub p\u0142atny, zar\u00f3wno bezpo\u015brednio jak przez Internet. Jeszcze kilka lat temu by\u0142o to drogie \u2013 dost\u0119p do medi\u00f3w mo\u017cna by\u0142o zdoby\u0107 przy odpowiednich znajomo\u015bciach lub du\u017cej inwestycji finansowej. Aktualnie wiele firm buduje marki osobiste i firmowe w sieci, b\u0119d\u0105c dos\u0142ownie tam, gdzie s\u0105 ich klienci. Jedno jest niezmienne \u2013 t\u0119 walk\u0119 wygrywaj\u0105 ci, kt\u00f3rzy potrafi\u0105 dostosowa\u0107 si\u0119 do klient\u00f3w, rynku i s\u0105 elastyczni.<\/p>\n\n\n\n

Zrozum swojego klienta i grup\u0119 docelow\u0105<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Niestety nadal sporo firm wychodzi z za\u0142o\u017cenia, \u017ce je\u015bli mam co\u015b dobrego to po prostu to si\u0119 sprzeda (samo). Teraz sam dobry produkt nie wystarczy \u2013 a sprzeda\u017c cho\u0107 satysfakcjonuj\u0105ca, nigdy nie by\u0142a prostym elementem biznesu.<\/p>\n\n\n\n

Naj\u0142atwiej warto opracowa\u0107 produkt us\u0142ug\u0119 pod r\u00f3\u017cnym k\u0105tem, z uwzgl\u0119dnieniem kana\u0142u. Tak naprawd\u0119 najpro\u015bciej jest pyta\u0107 wprost swoich klient\u00f3w. To niewyczerpywalna kopalnia wiedzy i pomys\u0142\u00f3w, a przez to, \u017ce ju\u017c nas znaj\u0105, maj\u0105 spor\u0105 \u015bwiadomo\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Warto tak\u017ce pyta\u0107 klient\u00f3w \u2013 kt\u00f3rzy od nas nie kupili\/nie skorzystali z produktu \u2013 dlaczego. Tu bardzo wa\u017cna jest umiej\u0119tno\u015b\u0107 budowania dobrych relacji biznesowych, nie by\u0142o to odpytywanie, czy bezosobowa ankieta \u2013 a dobry, poprowadzony z g\u0142ow\u0105 research.<\/p>\n\n\n\n

Je\u015bli nie masz jeszcze klient\u00f3w \u2013 zapytaj osoby ze swojego otoczenia (najlepiej neutralne, aby by\u0142y obiektywne) \u2013 co jest dla nich wa\u017cne? Co by do nich przem\u00f3wi\u0142o? Czego potrzebuj\u0105? Je\u015bli byliby zainteresowani wsp\u00f3\u0142prac\u0105, zakupem, jakie parametry braliby pod uwag\u0119. Jak Ty mo\u017cesz je spe\u0142ni\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Jednym s\u0142owem daj szans\u0119 swoim konsumentom powiedzie\u0107 o tym, co my\u015bl\u0105 i s\u0142uchaj, notuj, analizuj, dzi\u0119kuj. Zamiast brzmie\u0107 super m\u0105drze \u2013 komunikuj si\u0119 kulturalnie, jasno i zrozumiale, przedstawiaj\u0105c jasn\u0105 warto\u015b\u0107 dla odbiorcy. Pytaj innych, co mo\u017cesz zrobi\u0107 lepiej, lub skonsultuj to na zewn\u0105trz.<\/p>\n\n\n\n

Znajd\u017a USP i ESP us\u0142ugi\/produktu<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Jedno to mie\u0107 produkt \u2013 drugie to znale\u017a\u0107 jego USP, ESP, dopasowa\u0107 komunikat do odbiorcy, kana\u0142u i grupy docelowej. Unikalna warto\u015b\u0107 produktu i emocjonalna warto\u015b\u0107 produktu to tak naprawd\u0119 wyr\u00f3\u017cniki i powody, dlaczego Tw\u00f3j klient kupuje od Ciebie, czemu zostawia u Ciebie swoje ci\u0119\u017cko zarobione pieni\u0105dze. Pochyl si\u0119 nad tym, bo to bardzo wa\u017cny temat.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

USP, czyli wyr\u00f3\u017cnik racjonalny m\u00f3wi nam najcz\u0119\u015bciej\u00a0o tym, czy co\u015b jest lepsze, inne, ta\u0144sze lub zapobiega problemowi kt\u00f3ry\u2026 (tu wiem, \u017ce du\u017co firm wpada w pu\u0142apk\u0119 ceny, kt\u00f3ra nie oszukujmy si\u0119, jest wa\u017cna, ale nie najwa\u017cniejsza, je\u015bli jest dobrze ustalona. M\u00f3j artyku\u0142 na temat obrony ceny znajdziesz TUTAJ<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Rzadziej m\u00f3wi o ESP albo wk\u0142ada to do jednego worka z USP (przyznaj\u0119, \u017ce sama mam t\u0119 tendencj\u0119). ESP to wyr\u00f3\u017cnik emocjonalny: poczucie przynale\u017cno\u015bci do okre\u015blonej grupy odbiorc\u00f3w, satysfakcja, zgoda z wyznawanymi warto\u015bciami, dobra atmosfera, ton g\u0142osu, dobre relacje, kt\u00f3re po prostu widzisz i doceniasz (szczeg\u00f3lnie w dzisiejszym \u015bwiecie).<\/p>\n\n\n\n

Czyli wszystko to, co sprawia, \u017ce tarcza zakupowa klienta spada i ma poczucie, \u017ce zrobi\u0142 dobrze, kupuj\u0105c. Warto wi\u0119c to po\u0142\u0105czy\u0107, tak aby dawa\u0107 jednocze\u015bnie USP i ESP. Sama uwa\u017cam, \u017ce kupujemy emocjonalnie, a potem to sobie racjonalizujemy. Owszem zwykle istnieje realna potrzeba \u2013 szczeg\u00f3lnie w biznesie \u2013 ale to od kogo to kupimy, to ju\u017c kwestia emocji i sprzeda\u017cy.<\/p>\n\n\n\n

Pami\u0119taj, \u017ce czasy ewoluuj\u0105 i stare komunikaty nie zawsze si\u0119 sprawdzaj\u0105. Zwykle nale\u017cy przynajmniej zmieni\u0107 ich form\u0119 przekazu \u2013 lub zupe\u0142nie przetransformowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Dopasuj kana\u0142<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pami\u0119tasz telegramy dostarczane niegdy\u015b przez poczt\u0119? Znacznie r\u00f3\u017cni\u0142y si\u0119 od list\u00f3w, bo musia\u0142y w kilku \u017co\u0142nierskich s\u0142owach, przekaza\u0107 informacj\u0119, o co chodzi. Tak samo jest dzisiaj \u2013 warto dopasowa\u0107 kana\u0142 do przekazu.<\/p>\n\n\n\n

Dostosuj kana\u0142y komunikacji do preferencji i zwyczaj\u00f3w Twoich klient\u00f3w. Nie ka\u017cdy klient korzysta z tych samych kana\u0142\u00f3w komunikacji. Przeanalizuj, kt\u00f3re kana\u0142y s\u0105 najpopularniejsze w\u015br\u00f3d Twojej grupy docelowej i skup si\u0119 na dostarczaniu informacji za pomoc\u0105 tych kana\u0142\u00f3w. Inaczej przecie\u017c komunikujesz si\u0119 na swojej stronie internetowej, inaczej w zale\u017cno\u015bci od wybranego kana\u0142u social medi\u00f3w (Facebook, LikedIn, Instagram, TikTok, Twitter, YouTube), w inny spos\u00f3b bezpo\u015brednio, czy SMS-em.<\/p>\n\n\n\n

Wszyscy to wiemy, a nadal w wielu firmach komunikat jest nieatrakcyjny dla odbiorcy. Tak z czytelno\u015bci\u0105, je\u015bli kto\u015b b\u0119dzie zainteresowany \u2013 poradzi sobie. Jednak \u017cyjemy w czasach, w kt\u00f3rych o powodzeniu przedsi\u0119wzi\u0119cia decyduje szereg zmiennych. Jedn\u0105 z nich, jest to, aby by\u0107 dostrzegalnym tu, gdzie jest Tw\u00f3j klient. Tym bardziej \u017ce szacuje si\u0119, \u017ce ch\u0119\u0107 zakupu wzrasta z ka\u017cdym stykiem z mark\u0105, pod warunkiem, \u017ce rezonuje z nami i wzbudza nasze zaufanie. Dotyczy to tak\u017ce spotka\u0144, czy korespondencji mailowej. Ma by\u0107 skuteczna, ale wyr\u00f3\u017cniaj\u0105ca si\u0119 i dostosowana do klienta.<\/p>\n\n\n\n

Dostosuj komunikat<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dobrym pomys\u0142em jest zrobienie persony klienta \u2013 lub kilku person (je\u015bli masz r\u00f3\u017cne grupy docelowe). Np. inne potrzeby b\u0119d\u0105 mia\u0142y osoby m\u0142odsze, z innych powod\u00f3w podobny produkt\/us\u0142ug\u0119 b\u0119d\u0105 kupowa\u0142y osoby starsze. Moi klienci cz\u0119sto nadaj\u0105 takim personom w\u0142asne imiona \u2013 bo zwracaj\u0105c si\u0119 do Antka, Pani Kazi, czy Pana Tomka \u2013 podprogowo kszta\u0142tujemy zupe\u0142nie inny komunikat, ni\u017c pisz\u0105c w domy\u015ble \u201eSzanowny Kliencie..\u201d naprawd\u0119 dzia\u0142a \u2013 sprawd\u017a sam.<\/p>\n\n\n\n

Przyjrzyj si\u0119 te\u017c danym demograficznym, zainteresowaniom, preferencjom, zachowaniom zakupowym i potrzebom. Zbieraj informacje o swoich klientach, wykonuj\u0105c badania rynku, analizuj\u0105c dane demograficzne i korzystaj\u0105c z innych narz\u0119dzi analitycznych. Im lepiej poznasz swoich klient\u00f3w, tym \u0142atwiej b\u0119dzie Ci dostosowa\u0107 komunikacj\u0119 do ich potrzeb.<\/p>\n\n\n\n

Czy wiesz, \u017ce Jeff Bezos dostosowywa\u0142 sw\u00f3j komunikat (mierzy\u0142 to i sprawdza\u0142) do poziomu \u00f3smoklasisty? Nie, nie chodzi o to, by nagle m\u00f3wi\u0107 j\u0119zykiem m\u0142odzie\u017cowym, skr\u00f3tami, czy by\u0107 infantylnym \u2013 ale \u017ceby przeci\u0119tny nastolatek wiedzia\u0142, o co nam chodzi.<\/p>\n\n\n\n

Nasz m\u00f3zg z natury nie lubi si\u0119 m\u0119czy\u0107 (i wci\u0105\u017c kombinuje, jak mo\u017ce zu\u017cy\u0107 mniej energii) \u2013 wi\u0119c spr\u00f3buj sam. Je\u015bli to, co chcesz powiedzie\u0107, zrozumie \u00f3smoklasista, prawdopodobnie zrozumie to Tw\u00f3j klient niezale\u017cnie od wieku, wykszta\u0142cenia, pochodzenia. Unikaj wi\u0119c j\u0119zykowych komplikacji, biurokratycznego \u017cargonu czy korpomowy. Staraj si\u0119 komunikowa\u0107 w spos\u00f3b prosty, zrozumia\u0142y i klarowny.<\/p>\n\n\n\n

Klienci oczekuj\u0105 coraz bardziej spersonalizowanej komunikacji. Dlatego wa\u017cne jest, aby dostosowa\u0107 przekaz do ich indywidualnych potrzeb i preferencji. Mo\u017cesz to zrobi\u0107, wysy\u0142aj\u0105c spersonalizowane wiadomo\u015bci e-mail, dostosowuj\u0105c oferty do konkretnych segment\u00f3w klient\u00f3w lub dostarczaj\u0105c tre\u015bci, kt\u00f3re s\u0105 dla nich istotne i interesuj\u0105ce.<\/p>\n\n\n\n

Opracuj strategi\u0119 na obiekcje<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nic tak bardzo nie irytuje klienta, jak zbyt lekkie podchodzenie do jego obiekcji. B\u0105d\u017a wi\u0119c czujny na opinie klient\u00f3w, tak\u017ce te mniej komfortowe. Wys\u0142uchaj ich i reaguj na ich potrzeby i obawy. Regularnie monitoruj komentarze i opinie na temat Twojej firmy i produkt\u00f3w. Odpowiedz na pytania, udzielaj wsparcia i szybko podejmuj skuteczne dzia\u0142ania, aby rozwi\u0105za\u0107 problemy zg\u0142aszane przez klient\u00f3w. W ten spos\u00f3b poka\u017cesz klientom, \u017ce ich zdanie jest dla Ciebie istotne.<\/p>\n\n\n\n

To samo irytuje handlowc\u00f3w, obs\u0142ug\u0119 klienta, dzia\u0142 reklamacji czy sekretariat \u2013 kt\u00f3rym wmawia si\u0119, \u017ce ich produkt jest idealny \u2013 przecie\u017c to oni bior\u0105 na siebie kontakt z klientem. Naucz ich odpowiednio reagowa\u0107 na komunikat ze strony potencjalnego czy sta\u0142ego klienta i wyposa\u017c w to swoich pracownik\u00f3w, \u017ceby pracowa\u0142o si\u0119 im \u0142atwiej.<\/p>\n\n\n\n

Malowanie trawy na zielono, czy wypieranie rzeczywisto\u015bci nic nie da, bo jedni b\u0119d\u0105 przek\u0142ada\u0107 swoj\u0105 frustracj\u0119 na drugich. Tak naprawd\u0119 dobrze opracowane korzy\u015bci: funkcjonalne, emocjonalne, ideologiczne pomog\u0105 Ci opracowa\u0107 obiekcje (najcz\u0119\u015bciej dotycz\u0105ce ceny, czasu dostawy itp.).<\/p>\n\n\n\n

Je\u015bli Tw\u00f3j produkt us\u0142uga ma konkretn\u0105 warto\u015b\u0107 \u2013 b\u0105d\u017a got\u00f3w jej broni\u0107. Zr\u00f3b to wi\u0119c ze sam lub ze swoim zespo\u0142em, konsultuj\u0105c na zewn\u0105trz \u2013 ze swoimi klientami, ze mn\u0105 (je\u015bli masz ochot\u0119, lub kim\u015b innym z do\u015bwiadczeniem, kto oszcz\u0119dzi Tw\u00f3j czas i skr\u00f3ci drog\u0119), z pracownikami i sp\u00f3jrz na to od innej strony.<\/p>\n\n\n\n

Wa\u017cne jest, by dzia\u0142a\u0107 na bie\u017c\u0105co, by\u0107 elastycznym, potrafi\u0107 konsultowa\u0107 aktualne wyzwania oraz mierzy\u0107 i monitorowa\u0107 sw\u00f3j poziom komunikacji. Na co dzie\u0144 wsp\u00f3\u0142pracuj\u0119 z w\u0142a\u015bcicielami firm, handlowcami i du\u017cymi organizacjami, kt\u00f3re zwykle utkn\u0119\u0142y w\u0142a\u015bnie w komunikowaniu swojej firmy, produkt\u00f3w i us\u0142ug, albo wiedz\u0105, \u017ce mo\u017cna zrobi\u0107 to lepiej, nie do ko\u0144ca wiedz\u0105c jak. Nie licz na to, \u017ce klient b\u0119dzie analizowa\u0142 to sam, on chce wybra\u0107 szybko dobrze i bezpiecznie. Zadbaj, by\u015b by\u0142 najlepszym i pierwszym wyborem \u2013 tylko tyle i a\u017c tyle. Pami\u0119taj te\u017c, \u017ce komunikacja to proces dwukierunkowy.<\/p>\n\n\n\n

Dostosowanie komunikacji do potrzeb klient\u00f3w wymaga sta\u0142ego s\u0142uchania i reagowania na ich oczekiwania. B\u0105d\u017a elastyczny i gotowy do zmian, aby lepiej dostosowa\u0107 swoj\u0105 komunikacj\u0119 i budowa\u0107 silne relacje z klientami.<\/p>\n\n\n\n

Je\u015bli nie wiesz jak zacz\u0105\u0107, mog\u0119 Ci w tym pom\u00f3c \u2013 zapraszam do kontaktu. W \u015bwiecie, w kt\u00f3rym coraz trudniej znale\u017a\u0107 r\u00f3\u017cnice mi\u0119dzy produktami i us\u0142ugami, a konkurencja wci\u0105\u017c ro\u015bnie \u201eto nie duzi zjadaj\u0105 ma\u0142ych, ale szybcy opiesza\u0142ych\u201d \u2013 zwr\u00f3\u0107 wi\u0119c uwag\u0119, jak\u0105 komunikacj\u0119 prowadzisz w swojej firmie, bo umiej\u0119tnie prowadzona staje si\u0119 ogromn\u0105 przewag\u0105 rynkow\u0105.<\/p>\n\n\n\n

Autorka: Monika Skrodzka \u2013 ekspert ds. kreowania relacji w biznesie <\/em> www.linkedin.com\/in\/monika-skrodzka\/<\/em><\/a>www.MonikaSkrodzka.pl<\/em><\/a>„<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\ud83d\udd34W czwartek publikowa\u0142am sw\u00f3j wywiad z cyklu #Monikapoleca zEwelin\u0105 Sawluk-Marko <\/strong><\/a>– PR-owcem, dziennikark\u0105, wyk\u0142adowczyni\u0105 akademick\u0105, wydawc\u0105 portali internetowych. Materia\u0142 ju\u017c zdoby\u0142 ponad 1200 wy\u015bwietle\u0144 na YT<\/strong>, a to jak na zasi\u0119gi wy\u0142\u0105cznie organiczne i d\u0142ugi materia\u0142 – niez\u0142y wynik (tym bardziej, \u017ce to s\/m jest ma\u0142o zaopiekowane przeze mnie:). Zgodnie z obietnic\u0105, w tym tygodniu na moim zawodowym profilu na LinkedIn toczy si\u0119 #zabawa z super nagrodami od Eweliny:<\/p>\n\n\n\n

https:\/\/www.linkedin.com\/feed\/update\/urn:li:activity:7129717019280572416<\/a><\/p>\n\n\n\n

Zapraszam do udzia\u0142u:) Wyniki ju\u017c w poniedzia\u0142ek.<\/p>\n\n\n\n

R\u00f3wnolegle rusza wtedy (na moim zawodowym profilu na LinkedIn #Monikapoleca) kolejne wyzwanie – tym razem z Wydawnictwo Znak<\/a> , w kt\u00f3rym do zdobycia b\u0119d\u0105 a\u017c 3 egzemplarze premierowej ksi\u0105\u017cki „Lunch z liderami. Drugie danie”. Mocno polecam – czyta\u0142am, recenzowa\u0142am i rekomenduj\u0119:)<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Tradycyjnie, jak co pi\u0105tek rekomenduj\u0119 Ci ksi\u0105\u017ck\u0119. Tym razem jest to ksi\u0105\u017cka Jerzego Bralczyka <\/em>(zawsze warto – wiadomo:) „J\u0119zyk na sprzeda\u017c”.<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\"Jerzy<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Sezon szkoleniowy trwa, co oczywi\u015bcie mnie bardzo cieszy – ale na podnoszenie kompetencji z kreowania dobrych relacji w biznesie, zarz\u0105dzanie obs\u0142ug\u0105 klienta, sprzeda\u017c\u0105, negocjacjami i rozw\u00f3j inteligencji emocjonalnej oraz prac\u0119 z trudnym klientem wewn\u0119trznym i zewn\u0119trznym – zawsze jest dobry czas:) Serdecznie zapraszam do kontaktu:).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Artyku\u0142 ten napisa\u0142am dla Gazeta Ma\u0142ych i \u015arednich Przedsi\u0119biorstw kt\u00f3r\u0105 zreszt\u0105 bardzo polecam, bo znajdziesz tam dobre r\u00f3\u017cnorodne materia\u0142y. Z racji ciekawej tematyki zamieszczam ca\u0142o\u015b\u0107<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1876,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[26,34,12,267,10,7,78,281,13,266,5],"class_list":["post-1869","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-sprzedaz-2","tag-akcjarelacja-2","tag-emocje","tag-esp","tag-klient","tag-menedzer","tag-monikapoleca","tag-obiekcja","tag-planowanie","tag-usp","tag-zarzadzanie"],"yoast_head":"\nJak dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 swojej firmy do potrzeb klient\u00f3w? - Monika SKRODZKA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Jak dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 swojej firmy do potrzeb klient\u00f3w? - Monika SKRODZKA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Artyku\u0142 ten napisa\u0142am dla Gazeta Ma\u0142ych i \u015arednich Przedsi\u0119biorstw kt\u00f3r\u0105 zreszt\u0105 bardzo polecam, bo znajdziesz tam dobre r\u00f3\u017cnorodne materia\u0142y. Z racji ciekawej tematyki zamieszczam ca\u0142o\u015b\u0107\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Monika SKRODZKA\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-11-16T23:31:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-11-17T06:58:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/komunikacja-produktu.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"606\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"368\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Monika\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Monika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/16\\\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/16\\\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Monika\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\"},\"headline\":\"Jak dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 swojej firmy do potrzeb klient\u00f3w?\",\"datePublished\":\"2023-11-16T23:31:16+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-17T06:58:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/16\\\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\\\/\"},\"wordCount\":1961,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/16\\\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/komunikacja-produktu.png\",\"keywords\":[\"#Sprzeda\u017c\",\"akcjarelacja\",\"Emocje\",\"ESP\",\"Klient\",\"Mened\u017cer\",\"Monikapoleca\",\"obiekcja\",\"Planowanie\",\"USP\",\"Zarz\u0105dzanie\"],\"articleSection\":[\"Blog\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/16\\\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/16\\\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/16\\\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\\\/\",\"name\":\"Jak dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 swojej firmy do potrzeb klient\u00f3w? - Monika SKRODZKA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/16\\\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/16\\\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/komunikacja-produktu.png\",\"datePublished\":\"2023-11-16T23:31:16+00:00\",\"dateModified\":\"2023-11-17T06:58:21+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/16\\\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/16\\\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/16\\\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/komunikacja-produktu.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/11\\\/komunikacja-produktu.png\",\"width\":606,\"height\":368,\"caption\":\"Monika Skrodzka\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2023\\\/11\\\/16\\\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Jak dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 swojej firmy do potrzeb klient\u00f3w?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/\",\"name\":\"Monika SKRODZKA\",\"description\":\"Ucz\u0119 tego, jak kreowa\u0107 skuteczne relacje (nie tylko) w biznesie!\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\",\"name\":\"Monika\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Monika\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Jak dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 swojej firmy do potrzeb klient\u00f3w? - Monika SKRODZKA","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Jak dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 swojej firmy do potrzeb klient\u00f3w? - Monika SKRODZKA","og_description":"Artyku\u0142 ten napisa\u0142am dla Gazeta Ma\u0142ych i \u015arednich Przedsi\u0119biorstw kt\u00f3r\u0105 zreszt\u0105 bardzo polecam, bo znajdziesz tam dobre r\u00f3\u017cnorodne materia\u0142y. Z racji ciekawej tematyki zamieszczam ca\u0142o\u015b\u0107","og_url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/","og_site_name":"Monika SKRODZKA","article_published_time":"2023-11-16T23:31:16+00:00","article_modified_time":"2023-11-17T06:58:21+00:00","og_image":[{"width":606,"height":368,"url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/komunikacja-produktu.png","type":"image\/png"}],"author":"Monika","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Monika","Szacowany czas czytania":"10 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/"},"author":{"name":"Monika","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a"},"headline":"Jak dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 swojej firmy do potrzeb klient\u00f3w?","datePublished":"2023-11-16T23:31:16+00:00","dateModified":"2023-11-17T06:58:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/"},"wordCount":1961,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/komunikacja-produktu.png","keywords":["#Sprzeda\u017c","akcjarelacja","Emocje","ESP","Klient","Mened\u017cer","Monikapoleca","obiekcja","Planowanie","USP","Zarz\u0105dzanie"],"articleSection":["Blog"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/","name":"Jak dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 swojej firmy do potrzeb klient\u00f3w? - Monika SKRODZKA","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/komunikacja-produktu.png","datePublished":"2023-11-16T23:31:16+00:00","dateModified":"2023-11-17T06:58:21+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/komunikacja-produktu.png","contentUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/komunikacja-produktu.png","width":606,"height":368,"caption":"Monika Skrodzka"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/11\/16\/jak-dopasowac-komunikacje-swojej-firmy-do-potrzeb-klientow\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Jak dopasowa\u0107 komunikacj\u0119 swojej firmy do potrzeb klient\u00f3w?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#website","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/","name":"Monika SKRODZKA","description":"Ucz\u0119 tego, jak kreowa\u0107 skuteczne relacje (nie tylko) w biznesie!","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a","name":"Monika","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Monika"},"sameAs":["http:\/\/www.monikaskrodzka.pl"],"url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/author\/admin\/"}]}},"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1869","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1869"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1869\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1880,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1869\/revisions\/1880"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1876"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1869"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1869"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1869"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}