Warto zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119 na najwi\u0119ksze dysfunkcje pracy zespo\u0142owej, kt\u00f3re bezpo\u015brednio wp\u0142ywaj\u0105 na s\u0142ab\u0105 efektywno\u015b\u0107 zespo\u0142u i du\u017c\u0105 rotacj\u0119.<\/p>\n\n\n\n
Jeden z ciekawszych modeli stworzy\u0142 z pewno\u015bci\u0105 Patrick Lencioni. Kluczowe rzeczy sabotuj\u0105ce prac\u0119 zespo\u0142u to m.in<\/a>.:<\/p>\n\n\n\n –BRAK ZAUFANIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n Zaufanie buduje si\u0119 z czasem. Je\u015bli go nie ma, tak naprawd\u0119 nie ma samego zespo\u0142u a zbi\u00f3r os\u00f3b. Przez jaki\u015b czas mo\u017ce by\u0107 efektywny ale raczej odtw\u00f3rczo nie tw\u00f3rczo, bo nie ma tak miejsca na otwarto\u015b\u0107, innowacje i dobr\u0105 atmosfer\u0119. Dominuje l\u0119k \u2013 tak\u017ce przed sam\u0105 komunikacj\u0105 (a to jak rozumiesz jest ju\u017c problem aby si\u0119 porozumie\u0107). Formalna atmosfera (niech\u0119tnie rozmawia si\u0119 na prywatne tematy), niech\u0119\u0107 i obawa przed krytyk\u0105 \u2013 hamuj\u0105 wszystko. Zreszt\u0105 to nie tylko brak rozwoju, ale te\u017c \u201ezamiatanie pod dywan\u201d niepowodze\u0144, strach przed pora\u017ckami i ich konsekwencjami, brak informacji zwrotnej (pozytywnej i rozwojowej) ale tak\u017ce ukrywanie trudnych sytuacji \u2013 mog\u0105 by\u0107 powodami konflikt\u00f3w, kt\u00f3rych tak naprawd\u0119 chce si\u0119 unikn\u0105\u0107.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n Tu jest naprawd\u0119 du\u017ce pole dla managera \u2013 niezale\u017cnie od czasu pracy pracownik\u00f3w, warto ratowa\u0107 to co jest i tworzy\u0107 dobr\u0105 kultur\u0119.<\/p>\n\n\n\n Na swoich warsztatach i konsultacjach spotykam osoby z zespo\u0142\u00f3w po dw\u00f3ch stronach barykady. Zar\u00f3wno s\u0105 tacy, gdzie naprawd\u0119 trudno si\u0119 wsp\u00f3\u0142pracuje i nawet je\u015bli dane osoby maj\u0105 pomys\u0142y na zmiany nie chc\u0105 ich przedstawia\u0107. Nauczy\u0142y si\u0119 tego, by mie\u0107 \u0142atwiej \u2013 bo je\u015bli wychodzi\u0142y do przodu by\u0142y krytykowane (przez osoby nie lubi\u0105ce zmian), czu\u0142y si\u0119 mniej akceptowane, albo w najlepszym wypadku sami musieli za\u0142atwia\u0107 wszystko aby \u201eudowodni\u0107\u201d, \u017ce maj\u0105 racj\u0119.<\/p>\n\n\n\n Mam i takie, gdzie zaufanie wida\u0107 na ka\u017cdym kroku. Tak \u2013 tam nadal s\u0105 targety, konkurencja i masa pracy \u2013 ale ludzie si\u0119 komunikuj\u0105 zar\u00f3wno w sprawach pozytywnych jak i negatywnych.<\/strong><\/p>\n\n\n\n –STRACH PRZED KONFLIKTEM<\/strong><\/p>\n\n\n\n M\u00f3wi si\u0119, \u017ce konflikty s\u0105 nieuniknione. Pewnie tak, ale ju\u017c spos\u00f3b ich rozwi\u0105zywania, czas, w kt\u00f3rym si\u0119 je zauwa\u017ca i reaguje ma ogromne znaczenie na eskalacj\u0119\/ deeskalacj\u0119 i rozwojowo\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n Spotkania s\u0105 nudne, bo nikt si\u0119 nie wtr\u0105ca. Omija si\u0119 trudne tematy, by nie kusi\u0107 losu, a je\u015bli si\u0119 pojawi\u0105 to s\u0105 przemilczane. Pracownicy nie maj\u0105 ochoty na dyskusje, bo boj\u0105 si\u0119 niezgody. Ta tworzona na kruchych fundamentach \u201ezgodno\u015b\u0107\u201d nie ma nic wsp\u00f3lnego z prac\u0105 zespo\u0142ow\u0105 \u2013 to tylko pozory, aby by\u0142o spokojnie, bo nie mamy kontroli nad konfliktem.<\/p>\n\n\n\n Ludzie ukrywaj\u0105 swoje emocje a to utrudnia komunikacj\u0119 i wp\u0142ywa na ich samopoczucie. <\/strong>Te emocje kumulujemy w ciele, lub wy\u0142adowujemy nie tu gdzie trzeba, nie tak jak si\u0119 powinno a t\u0142umienie lub niekontrolowanie powoduje szereg skutk\u00f3w ubocznych w ciele, ale tak\u017ce i relacjach prywatnych i zawodowych.<\/p>\n\n\n\n Prowadz\u0119 warsztaty z inteligencji emocjonalnej, zarz\u0105dzania i sprzeda\u017cy. Konflikty si\u0119 zdarzaj\u0105 na r\u00f3\u017cnych p\u0142aszczyznach i z r\u00f3\u017cnych powod\u00f3w. Czasem s\u0105 nierozwi\u0105zywalne lub nieuniknione. Mo\u017cna jednak zrobi\u0107 sporo by nimi dobrze zarz\u0105dza\u0107. Udawanie, \u017ce nic si\u0119 nie dzieje, nie przynosi nic dobrego.<\/p>\n\n\n\n – BRAK ZAANGA\u017bOWANIA<\/strong><\/p>\n\n\n\n W \u015bwietle powy\u017cszych je\u015bli nie ma zaufania i nie rozwi\u0105zywane s\u0105 konflikty to trudno o d\u0142u\u017csze, realne zaanga\u017cowanie. Nie ma z kim przedyskutowa\u0107 trudno\u015bci, a te wcze\u015bniej czy p\u00f3\u017aniej si\u0119 pojawiaj\u0105. W dodatku przez brak dyskusji nie ma jasnych wytycznych. Je\u015bli sprawa wymaga podj\u0119cia decyzji przeci\u0105ga si\u0119, bo nikt nie chce wzi\u0105\u0107 na siebie odpowiedzialno\u015bci, albo zostaje ona podj\u0119ta przez kogo\u015b bardziej zdeterminowanego lub o silniejszej pozycji.<\/p>\n\n\n\n Szerzy si\u0119 wi\u0119c bierno\u015b\u0107 lub domniemana zgoda, kt\u00f3ra nie ma prze\u0142o\u017cenia w motywacj\u0119 do dzia\u0142ania.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tu cz\u0119sto m\u00f3wi si\u0119 dzi\u015b o pokoleniu Z, kt\u00f3re ma inne oczekiwania i nie chce si\u0119 anga\u017cowa\u0107. Oczywi\u015bcie wszystko zale\u017cy zar\u00f3wno od pracownika jak i od firmy (cho\u0107 wolimy zrzuca\u0107 win\u0119 na czasy), ale je\u015bli wszystko jest dobrze u\u0142o\u017cone, istnieje kultura organizacyjna to m\u0142odzi ludzie wiele wnosz\u0105 i chc\u0105 mie\u0107 sprawczo\u015b\u0107. Je\u015bli tego nie ma \u2013 manager, cho\u0107by najlepszy ma trudne zadanie do wykonania.<\/p>\n\n\n\n Podobnie powiela si\u0119 stereotypy os\u00f3b 50+. Ludzie s\u0105 r\u00f3\u017cni jak zawsze cho\u0107 tak naprawd\u0119 d\u0105\u017c\u0105 do jednego \u2013 poczucia szcz\u0119\u015bcia i satysfakcji. Tu rol\u0105 firmy, managera i zespo\u0142u jest budowanie kultury i dobrych relacji biznesowych.<\/p>\n\n\n\n – UNIKANIE ODPOWIEDZIALNO\u015aCI<\/strong><\/p>\n\n\n\n Je\u015bli mamy zbi\u00f3r jednostek, kt\u00f3ry jest niesp\u00f3jny \u2013 nikt nie ma motywacji do tego aby wzi\u0105\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 za ca\u0142o\u015b\u0107. Istniej\u0105 wzajemne pretensje do tego, \u017ce s\u0105 r\u00f3\u017cne standardy, ale nie robi si\u0119 nic aby je usystematyzowa\u0107. B\u0142\u0119dy s\u0105 ignorowane, a przecie\u017c z czasem i tak wychodz\u0105.<\/strong><\/p>\n\n\n\n My\u015bl\u0119, \u017ce odpowiedzialno\u015b\u0107 dzi\u015b ceni si\u0119 du\u017co bardziej, dlatego, \u017ce rzadziej ni\u017c kiedy\u015b mo\u017cna j\u0105 spotka\u0107. Nikogo nie dziwi\u0105 sp\u00f3\u017anienia, przesuni\u0119cia termin\u00f3w, braki bud\u017cetowe \u2013 a to przecie\u017c nie gra w Monopoly a prowadzenie biznesu. I cho\u0107 mo\u017cesz nie lubi\u0107 s\u0142owa \u201etransparentny\u201d, bo jest korporacyjne i nadu\u017cywane \u2013 to jednak dzi\u0119ki odpowiedzialno\u015bci powinni\u015bmy mie\u0107 zaufanie, \u017ce poradzimy sobie: jako cz\u0142owiek, jako zesp\u00f3\u0142, jako firma\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n –BRAK ZWRACANIA UWAGI NA WYNIKI<\/strong><\/p>\n\n\n\n Czasem ludzie si\u0119 dziwi\u0105, \u017ce prowadz\u0105c szkolenia z \u201emi\u0119kkich\u201d temat\u00f3w \u2013 zawsze k\u0142ad\u0119 nacisk na procedury, dane i wyniki. Tego nauczy\u0142am si\u0119 przez lata pracy w du\u017cych i ma\u0142ych firmach, a tak\u017ce \u201ena swoim\u201d. Dobre relacje biznesowe, nie bior\u0105 si\u0119 z powietrza<\/strong>. Warto budowa\u0107 dobr\u0105 komunikacj\u0119, wzmacnia\u0107 inteligencj\u0119 emocjonaln\u0105, ale te\u017c w\u0142a\u015bnie budowa\u0107 nie tylko zaufanie ale wiarygodno\u015b\u0107 na realizacji cel\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli zesp\u00f3\u0142 jest dysfunkcyjny \u2013 ludzie tych wsp\u00f3lnych cel\u00f3w nie widz\u0105. Nie ma te\u017c ch\u0119ci do wzajemnego motywowania do jego osi\u0105gania, czy wzajemnej pomocy (czasem ma\u0142ym kosztem w\u0142asnym) \u2013 aby da\u0107 rad\u0119 jako zesp\u00f3\u0142 (bo ten zesp\u00f3\u0142 jest tylko formalnie). Jednym z podstawowych za\u0142o\u017ce\u0144 grup jest w\u0142a\u015bnie wsp\u00f3lny cel.<\/p>\n\n\n\n Dobre zespo\u0142y \u2013 czemu to takie wa\u017cne?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Nie trzeba nikogo przekonywa\u0107 do tego czemu warto budowa\u0107 dobre, silne zespo\u0142y (cho\u0107 tak znam wyj\u0105tki \u2013 gdzie celowo nie buduje si\u0119 zgodnych zespo\u0142\u00f3w aby mie\u0107 wi\u0119ksz\u0105 kontrol\u0119 nad jednostkami).<\/p>\n\n\n\n Menad\u017cerowie przywi\u0105zuj\u0105 du\u017c\u0105 wag\u0119 do sp\u00f3jno\u015bci zespo\u0142\u00f3w ze wzgl\u0119du na :<\/p>\n\n\n\n -efektywno\u015b\u0107,<\/p>\n\n\n\n -mniejsz\u0105 rotacj\u0119,<\/p>\n\n\n\n -oszcz\u0119dno\u015b\u0107 pieni\u0119dzy,<\/p>\n\n\n\n -realizacj\u0119 cel\u00f3w<\/p>\n\n\n\n -wzrost produktywno\u015bci<\/p>\n\n\n\n -lepsz\u0105 komunikacj\u0119 (\u0142atwiej jest rozwi\u0105zywa\u0107 problemy, dzieli\u0107 si\u0119 informacjami i podejmowa\u0107 decyzje). Tu na marginesie w tym tygodniu prowadzi\u0142am dwudniowe szkolenie otwarte dla manager\u00f3w z komunikacji. Otrzymuj\u0105c ankiety troch\u0119 si\u0119 zdziwi\u0142am, kiedy deklarowali podstawowe umiej\u0119tno\u015bci \u2013 przecie\u017c komunikujemy si\u0119 wsz\u0119dzie, a od kadry zarz\u0105dzaj\u0105cej oczekujemy wi\u0119cej. Na szcz\u0119\u015bcie okaza\u0142o si\u0119, \u017ce to pokora i skromno\u015b\u0107 \u2013 bo ludzie komunikowali si\u0119 \u015bwietnie i przez 2 dni stworzyli\u015bmy namiastk\u0119 \u015bwietnego zespo\u0142u. Podobnie jest cz\u0119sto z osobami na warsztatach z inteligencji emocjonalnej. Je\u015bli jednak chodzi o szkolenia zamkni\u0119te- tam rzeczywi\u015bcie od razu pojawiaj\u0105 si\u0119 problemy deklarowane wcze\u015bniej.<\/p>\n\n\n\n -zwi\u0119kszona innowacyjno\u015b\u0107 i kreatywno\u015b\u0107<\/p>\n\n\n\n -zmniejszenie konflikt\u00f3w i lepsza atmosfera w pracy<\/p>\n\n\n\n -lepsze zarz\u0105dzanie zmian\u0105<\/p>\n\n\n\n -wi\u0119ksze zaanga\u017cowanie pracownik\u00f3w<\/p>\n\n\n\n -lepsze wyniki biznesowe<\/p>\n\n\n\n -dobry wizerunek firmy<\/p>\n\n\n\n -lepsze relacje biznesowe wewn\u0105trz i na zewn\u0105trz organizacji wp\u0142ywaj\u0105ce bezpo\u015brednio na ka\u017cdy inny czynnik:)<\/p>\n\n\n\n Dla menad\u017cer\u00f3w budowanie i utrzymanie sp\u00f3jno\u015bci zespo\u0142\u00f3w jest zatem kluczowym elementem strategii zarz\u0105dzania, maj\u0105cym bezpo\u015bredni wp\u0142yw na sukces ca\u0142ej organizacji.<\/p>\n\n\n\n W pracy sp\u0119dzamy kilka godzin naszego \u017cycia. Warto wi\u0119c budowa\u0107 \u015bwiadomie zespo\u0142y od zewn\u0105trz i od wewn\u0105trz. Je\u015bli potrzebujesz w tym pomocy od wewn\u0105trz \u2013 jako warsztat\u00f3w, lub wskaz\u00f3wek na konsultacjach \u2013 serdecznie zapraszam!<\/p>\n\n\n\n Spiesz\u0119 z informacj\u0105, \u017ce darmowy ebook checklista \u201eTrudny klient\u201d jest ju\u017c jaki\u015b czas gotowy, ale jeszcze przeci\u0105ga mi si\u0119 czas automatyzacji jego dystrybucji \u2013 ale jeste\u015bmy na finish-u (koniec roku by\u0142 bardzo pracowity, wi\u0119c to zesz\u0142o na dalszy plan, co ma te\u017c swoje dobre strony:). Tu je\u015bli nie pomoc \u2013 przyznaj\u0119 chyba bym zgin\u0119\u0142a.<\/p>\n\n\n\n Je\u015bli jednak interesuje Ci\u0119 ju\u017c teraz \u2013 to napisz bezpo\u015brednio do mnie \u2013 wy\u015bl\u0119 Ci go z przyjemno\u015bci\u0105 r\u0119cznie:).<\/p>\n\n\n\n \ud83d\udd34Mam nadziej\u0119, \u017ce ten temat nie b\u0119dzie Ci\u0119 dotyczy\u0142 bezpo\u015brednio \u2013 chyba, \u017ce chcesz sam\/a poprawi\u0107 warunki.<\/p>\n\n\n\n Kolejny wywiad – ju\u017c w styczniu (cho\u0107 przyznaj\u0119, \u017ce wpisuj\u0105c dat\u0119 a\u017c si\u0119 zastanowi\u0142am, \u017ce to tak szybko min\u0119\u0142o) – b\u0119dzie z Ernest Wencel<\/a>, kt\u00f3ry pomaga managerom znale\u017a\u0107 prac\u0119.<\/p>\n\n\n\n B\u0119dziemy rozmawia\u0107 o rekrutacji na wy\u017csze stanowiska, rynku pracy, b\u0142\u0119dach, wyzwaniach i sposobach na znalezienie dobrej pracy.<\/p>\n\n\n\n Serdecznie zapraszam. Aby nie zapomnie\u0107 s\u0105 ju\u017c wydarzenia na LI<\/a> i FB<\/a> – polecam:)<\/p>\n\n\n\n \ud83d\udd34Tradycyjnie, jak co pi\u0105tek rekomenduj\u0119 Ci ksi\u0105\u017ck\u0119. Tym razem jest to Krzysztofa Cybulskiego \u201eZarz\u0105dzanie dzia\u0142em sprzeda\u017cy firmy\u201d.<\/p>\n\n\n\n Prowadz\u0105c konsultacje i warsztaty dla manager\u00f3w ka\u017cdy z nich dwoi si\u0119 i troi jak budowa\u0107 jedno\u015b\u0107 i efektywno\u015b\u0107 w prowadzonych przez nich zespo\u0142ach. Zreszt\u0105 tak\u017ce<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1948,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[333,34,6,12,54,334,7,5],"class_list":["post-1941","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-5dysfunkcjipracyzespolowej","tag-akcjarelacja-2","tag-efektywnosc","tag-emocje","tag-inteligencjaemocjonalna","tag-lencioni","tag-menedzer","tag-zarzadzanie"],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-4-1024x26.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-8-1024x26.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-5-1024x26.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-7-768x1024.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/image-6-1024x26.webp\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Monika-Skrodzka-szkolenia-konsultacje.jpg-1.png\")
<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"