{"id":2021,"date":"2024-01-26T00:07:53","date_gmt":"2024-01-26T00:07:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/?p=2021"},"modified":"2024-01-26T10:38:13","modified_gmt":"2024-01-26T10:38:13","slug":"lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/","title":{"rendered":"\u201eLojalni klienci nie zawsze przynosz\u0105 zyski i na odwr\u00f3t- nie wszyscy ci, kt\u00f3rzy przynosz\u0105 zyski s\u0105 lojalni\u201d – pu\u0142apki – lojalny klient"},"content":{"rendered":"\n

Lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w jest wiec jednym z kluczowych aspekt\u00f3w d\u0142ugoterminowego sukcesu ka\u017cdej firmy. Poj\u0119cie to, wykracza wiec zdecydowanie poza jednorazowe transakcje, skupiaj\u0105c si\u0119 na budowaniu d\u0142ugotrwa\u0142ych relacji z klientami (moja dzia\u0142ka jak wiesz:).  <\/p>\n\n\n\n

To daje ogromne pole \u2013 je\u015bli wiem, \u017ce m\u00f3j klient ma dobre us\u0142ugi czy produkty \u2013 ch\u0119tnie go polecam innym. Jako, \u017ce ca\u0142e \u017cycie by\u0142am zwi\u0105zana ze sprzeda\u017c\u0105 przychodzi mi to oczywi\u015bcie w spos\u00f3b naturalny \u2013 czasem nie s\u0105 to bezpo\u015brednie polecenia zakupu, ale informacje z rynku, \u017ce dana firma albo osoba istniej\u0105, ciesz\u0105 si\u0119 moim zaufaniem, robi\u0105 taaakie fajne rzeczy (naprawd\u0119 robi\u0105:). Dobre relacje pozwalaj\u0105 na lu\u017aniejsze rozmowy biznesowe. Oczywi\u015bcie nadal uwa\u017cam, \u017ce relacje zawodowe i prywatne s\u0105 jednak zupe\u0142nie r\u00f3\u017cne \u2013 ze wzgl\u0119du na cel ale i na czas w\u0142asny i drugiej strony. Niemniej w dobrej atmosferze \u0142atwiej wymienia\u0107 si\u0119 informacjami. Tu cz\u0119sto dowiadujemy si\u0119 rzeczy z pierwszej r\u0119ki o konkurencji, potencjalnych potrzebach, informacjach z rynku -w zasadzie niedost\u0119pnych w inny spos\u00f3b (bo one wychodz\u0105 naturalnie, druga strona nawet nie zawsze wie, \u017ce te informacje s\u0105 przydatne dla Ciebie, lub Ty wpadasz w kl\u0105tw\u0119 wiedzy i nie zdajesz sobie sprawy z wagi swojej wiedzy).<\/p>\n\n\n\n

Nie trzeba nawet nadmienia\u0107, \u017ce lojalni klienci nie tylko b\u0119d\u0105 Was poleca\u0107 ale i wystawia\u0107 pozytywne opinie co daje spo\u0142eczny dow\u00f3d s\u0142uszno\u015bci \u2013 jeden z wa\u017cniejszych w elementach perswazji. Podobnie b\u0119d\u0105 korzysta\u0107 z r\u00f3\u017cnych produkt\u00f3w i us\u0142ug od Ciebie \u2013 jako sprawdzonego dostawcy. Sporo moich us\u0142ug, powstawa\u0142o na zlecenie moich klient\u00f3w, natomiast w firmach cross sell i up sell s\u0105 bardzo wa\u017cne w skalowalno\u015bci i lojalizacji klienta (kompleksowo go zaopatruj\u0105c, dbaj\u0105c o niego). No i oczywi\u015bcie ponawianie zakup\u00f3w w dobrej atmosferze:).<\/p>\n\n\n\n

Lojalizacja klient\u00f3w na pewno powinna by\u0107 wa\u017cnym elementem ka\u017cdego biznesu. Tak\u017ce dlatego, \u017ce pozyskanie nowego klienta zwykle jest du\u017co dro\u017csze ni\u017c utrzymanie sta\u0142ego. Warto jednak zobaczy\u0107 jakie mog\u0105 by\u0107 pu\u0142apki, bo \u201ezwykle, nie oznacza zawsze, tak wi\u0119c nale\u017cy podchodzi\u0107 do tego racjonalnie. Przy budowaniu dobrych relacji biznesowych przychodzi to w spos\u00f3b naturalny (OBUSTRONNIE \u2013 co bardzo istotne:).<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

\u201eLojalni klienci nie zawsze przynosz\u0105 zyski i na odwr\u00f3t- nie wszyscy ci, kt\u00f3rzy przynosz\u0105 zyski s\u0105 lojalni\u201d (V.Kumar)<\/h2>\n\n\n\n

Aby \u015bwiadomie zarz\u0105dza\u0107 swoim biznesem, sprzeda\u017c\u0105 czy obs\u0142ug\u0105 klienta warto si\u0119 nad tym g\u0142\u0119biej zastanowi\u0107. Tak\u017ce dlatego, \u017ce i ja sama przez lata nie analizowa\u0142am tego do\u015b\u0107 skutecznie, i cho\u0107 zwykle mi i moim dzia\u0142om udawa\u0142o si\u0119 wzrasta\u0107 i realizowa\u0107 cele to czasem mo\u017cna do tego dochodzi\u0107 mniejszym nak\u0142adem si\u0142 (co dzisiaj jest bardzo istotne).<\/p>\n\n\n\n

Kim jest lojalny klient<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 Cz\u0119sto kiedy pytam na swoich warsztatach czy konsultacjach \u201ekim dla Ciebie jest lojalny klient? Otrzymuj\u0119 odpowied\u017a \u201eten kt\u00f3ry kupuje regularnie i nie marudzi\u201d (oczywi\u015bcie powiedziane na r\u00f3\u017cne sposoby).<\/p>\n\n\n\n

Jest w tym troch\u0119 prawdy \u2013 ale zakup nawet regularny jest tylko jednym z czynnik\u00f3w lojalno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

Bo lojalno\u015b\u0107 obejmuje (oczywi\u015bcie obydwie strony:):<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– feedback z rynku<\/strong>– lojalni klienci s\u0105 bardziej sk\u0142onni do udzielania konstruktywnych opinii, co mo\u017ce pom\u00f3c w ulepszaniu produkt\u00f3w czy us\u0142ug.<\/p>\n\n\n\n

– partnerskie traktowanie<\/strong> \u2013 ten w\u0105tek rozwin\u0119\u0142am dalej ale warto wspomnie\u0107 firmy z lojaln\u0105 baz\u0105 klient\u00f3w s\u0105 cz\u0119sto bardziej odporne na zmiany rynkowe i konkurencj\u0119. Lojalni klienci dostarczaj\u0105 cennych danych, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 u\u017cyte do personalizacji ofert i marketingu.<\/p>\n\n\n\n

– korzystanie z r\u00f3\u017cnych produkt\u00f3w i us\u0142ug<\/strong> – zatrzymanie istniej\u0105cego klienta jest zazwyczaj ta\u0144sze ni\u017c pozyskanie nowego. Dodatkowo, lojalni klienci cz\u0119sto wydaj\u0105 wi\u0119cej.<\/p>\n\n\n\n

– wydawanie pozytywnej opinii \u2013 <\/strong>to spo\u0142eczny dow\u00f3d s\u0142uszno\u015bci i wa\u017cna rzecz szczeg\u00f3lnie w dzisiejszym biznesie<\/p>\n\n\n\n

– rekomendacje innym<\/strong> – zadowoleni i lojalni klienci cz\u0119sto polecaj\u0105 us\u0142ugi lub produkty innym, co jest form\u0105 darmowej reklamy, lead\u00f3w oraz zwykle zdecydowanie skraca proces zakupowy<\/p>\n\n\n\n

– ponawianie zakup\u00f3w<\/strong> \u2013 stabilne \u017ar\u00f3d\u0142o przychod\u00f3w i przewidywalno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n

Pu\u0142apki zwi\u0105zane z lojalno\u015bci\u0105 klient\u00f3w<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 Za lojalno\u015b\u0107 p\u0142aci si\u0119 \u2013 nawet je\u015bli nie pieni\u0119dzmi to czasem, zaanga\u017cowaniem i innymi rzeczami. Tak jeste\u015bmy przyzwyczajeni do tego, \u017ce \u201esta\u0142y klient\u201d ma lepsze warunki, wi\u0119c warto zastanowi\u0107 si\u0119 na pu\u0142apkami zwi\u0105zanymi z wi\u0119kszymi oczekiwaniami lojalnych klient\u00f3w lub z naszymi przekonaniami w tym temacie.<\/p>\n\n\n\n

Najcz\u0119stsze pu\u0142apki zwi\u0105zane z lojalno\u015bci\u0105 klient\u00f3w:<\/p>\n\n\n\n

-wi\u0119ksze oczekiwania – lojalni klienci cz\u0119sto maj\u0105 wy\u017csze oczekiwania co do jako\u015bci produktu, obs\u0142ugi klienta i og\u00f3lnego do\u015bwiadczenia z mark\u0105.<\/p>\n\n\n\n

-zale\u017cno\u015b\u0107 od w\u0105skiej grupy klient\u00f3w. Zbytnia zale\u017cno\u015b\u0107 od lojalnej bazy klient\u00f3w mo\u017ce by\u0107 ryzykowna, je\u015bli ich preferencje lub zachowania nagle si\u0119 zmieni\u0105.<\/p>\n\n\n\n

-koszty utrzymania lojalno\u015bci- programy lojalno\u015bciowe i inne inicjatywy maj\u0105ce na celu utrzymanie klient\u00f3w (szczeg\u00f3lnie dostosowanie systemu obs\u0142ugi klienta, aplikacje, ludzie) mog\u0105 by\u0107 kosztowne.<\/p>\n\n\n\n

-ryzyko przecenienia lojalno\u015bci\u2013 pami\u0119taj, \u017ce w ko\u0144cu biznes musi si\u0119 spina\u0107<\/strong>. Firmy mog\u0105 b\u0142\u0119dnie zak\u0142ada\u0107, \u017ce lojalno\u015b\u0107 klienta jest sta\u0142a, ignoruj\u0105c potrzeb\u0119 ci\u0105g\u0142ego inwestowania w relacje i zdobywania i lojalizowania kolejnych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w jest bezcenna dla trwa\u0142ego sukcesu biznesowego, ale wymaga r\u00f3wnowagi mi\u0119dzy inwestycj\u0105 a oczekiwaniami. Firmy powinny skupi\u0107 si\u0119 na zrozumieniu potrzeb swoich klient\u00f3w, dostarczaniu warto\u015bci i ci\u0105g\u0142ym dopasowywaniu strategii, aby utrzyma\u0107 i wzmacnia\u0107 lojalno\u015b\u0107 :<\/p>\n\n\n\n

-relacjami,<\/p>\n\n\n\n

-spe\u0142nianiem obietnic,<\/p>\n\n\n\n

-procedurami,<\/p>\n\n\n\n

-technologi\u0105.<\/p>\n\n\n\n

R\u00f3wnocze\u015bnie, nie mo\u017cna ignorowa\u0107 nowych mo\u017cliwo\u015bci rynkowych i zmieniaj\u0105cych si\u0119 trend\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 wp\u0142ywa\u0107 na zachowania i oczekiwania klient\u00f3w. Lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w nie jest dan\u0105 na zawsze i wymaga ci\u0105g\u0142ej pracy oraz adaptacji.<\/p>\n\n\n\n

Je\u015bli chcesz \u017ceby Tw\u00f3j zesp\u00f3\u0142 popracowa\u0142 ze mn\u0105 nad lojalno\u015bci\u0105 klienta serdecznie zapraszam na warsztaty i konsultacje:).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\ud83d\udd34 Od lutego 2024 dodatkowo ruszam z mastermindami w ma\u0142ych kilkuosobowych grupach:)<\/p>\n\n\n\n

5 kalorycznych spotka\u0144, w dobrym towarzystwie, gdzie porozmawiamy o Tobie, Twoich mocnych stronach, biznesie , budowaniu marki osobistej, contencie, relacjach, emocjach i pozyskiwaniu klient\u00f3w? Ca\u0142o\u015b\u0107 dopasowana do potrzeb grupy tak by ruszy\u0107 z miejsca:)<\/p>\n\n\n\n

\u27055 kalorycznych spotka\u0144 w kilkuosobowej grupie, online.<\/p>\n\n\n\n

\u2705Praktyczne \u0107wiczenia do realizacji.<\/p>\n\n\n\n

\u2705Program dopasowany do konkretnej grupy – wi\u0119c je\u015bli skorzystasz masz wp\u0142yw na to co b\u0119dziemy przerabia\u0107 (oczywi\u015bcie zgodnie z za\u0142o\u017ceniami i celami:)<\/p>\n\n\n\n

\u2705Spotkania co \u015brod\u0119 8.00 \u2013 9.15. (je\u015bli wyzwaniem dla Ciebie s\u0105 godziny uczestnictwa – daj zna\u0107, bo prawdopodobnie i tak b\u0119d\u0105 2 grupy:)<\/p>\n\n\n\n

\u2705Cena: 150 z\u0142 za spotkanie, czyli 750 z\u0142 za ca\u0142o\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n

\u2705Start od 21.02.2024.<\/p>\n\n\n\n

\u2705Bonus: doskona\u0142a atmosfera, realne wsparcie, warto\u015bciowe kontakty.<\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udd34Zg\u0142oszenia na mastermind przyjmuj\u0119 na monika@monikaskrodzka.pl<\/a><\/p>\n\n\n\n

\ud83d\udd34Serdecznie zapraszam!Je\u015bli masz jakie\u015b pytania, z przyjemno\u015bci\u0105 odpowiem:)Szczeg\u00f3\u0142y znajdziesz pod linkiem TUTAJ<\/a>, a ca\u0142y plan spotka\u0144 z przyjemno\u015bci\u0105 wy\u015bl\u0119 Ci mailem.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\ud83d\udd34Ju\u017c w T\u0142usty Czwartek b\u0119dzie dost\u0119pny m\u00f3j wywiad z Marek Kaminski<\/a> – zdobywc\u0105 biegun\u00f3w, za\u0142o\u017cycielem Life Plan Academy i Kaminski Academy, mentorem, przedsi\u0119biorc\u0105, bo kto jak kto ale On nie tylko wie jak zdobywa\u0107 cele, ale jest \u017cywym dowodem na to, \u017ce mo\u017cna to m\u0105drze robi\u0107:)<\/p>\n\n\n\n

Link do bezp\u0142atnych wydarze\u0144 aby nie przeoczy\u0107 znajdziesz LI<\/a> i FB<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Tymczasem mo\u017cesz przejrze\u0107 inne moje materia\u0142y na YouTube<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\ud83d\udd34Tradycyjnie, jak co pi\u0105tek rekomenduj\u0119 Ci ksi\u0105\u017ck\u0119. Tym razem jest to ksi\u0105\u017cka „Lider projektu”<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\"\"
Lider projektu<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"
Monika Skrodzka<\/figcaption><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w jest wiec jednym z kluczowych aspekt\u00f3w d\u0142ugoterminowego sukcesu ka\u017cdej firmy. Poj\u0119cie to, wykracza wiec zdecydowanie poza jednorazowe transakcje, skupiaj\u0105c si\u0119 na budowaniu d\u0142ugotrwa\u0142ych<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2028,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[34,6,54,10,102,7,13,5],"class_list":["post-2021","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-akcjarelacja-2","tag-efektywnosc","tag-inteligencjaemocjonalna","tag-klient","tag-lojalnosc","tag-menedzer","tag-planowanie","tag-zarzadzanie"],"yoast_head":"\n\u201eLojalni klienci nie zawsze przynosz\u0105 zyski i na odwr\u00f3t- nie wszyscy ci, kt\u00f3rzy przynosz\u0105 zyski s\u0105 lojalni\u201d - pu\u0142apki - lojalny klient - Monika SKRODZKA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u201eLojalni klienci nie zawsze przynosz\u0105 zyski i na odwr\u00f3t- nie wszyscy ci, kt\u00f3rzy przynosz\u0105 zyski s\u0105 lojalni\u201d - pu\u0142apki - lojalny klient - Monika SKRODZKA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w jest wiec jednym z kluczowych aspekt\u00f3w d\u0142ugoterminowego sukcesu ka\u017cdej firmy. Poj\u0119cie to, wykracza wiec zdecydowanie poza jednorazowe transakcje, skupiaj\u0105c si\u0119 na budowaniu d\u0142ugotrwa\u0142ych\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Monika SKRODZKA\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-01-26T00:07:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-01-26T10:38:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/freestocks-_3Q3tsJ01nc-unsplash-scaled.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Monika\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Monika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/01\\\/26\\\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/01\\\/26\\\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Monika\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\"},\"headline\":\"\u201eLojalni klienci nie zawsze przynosz\u0105 zyski i na odwr\u00f3t- nie wszyscy ci, kt\u00f3rzy przynosz\u0105 zyski s\u0105 lojalni\u201d – pu\u0142apki – lojalny klient\",\"datePublished\":\"2024-01-26T00:07:53+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-26T10:38:13+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/01\\\/26\\\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\\\/\"},\"wordCount\":1293,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/01\\\/26\\\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/01\\\/freestocks-_3Q3tsJ01nc-unsplash-scaled.webp\",\"keywords\":[\"akcjarelacja\",\"Efektywno\u015b\u0107\",\"InteligencjaEmocjonalna\",\"Klient\",\"lojalno\u015b\u0107\",\"Mened\u017cer\",\"Planowanie\",\"Zarz\u0105dzanie\"],\"articleSection\":[\"Blog\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/01\\\/26\\\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/01\\\/26\\\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/01\\\/26\\\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\\\/\",\"name\":\"\u201eLojalni klienci nie zawsze przynosz\u0105 zyski i na odwr\u00f3t- nie wszyscy ci, kt\u00f3rzy przynosz\u0105 zyski s\u0105 lojalni\u201d - pu\u0142apki - lojalny klient - Monika SKRODZKA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/01\\\/26\\\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/01\\\/26\\\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/01\\\/freestocks-_3Q3tsJ01nc-unsplash-scaled.webp\",\"datePublished\":\"2024-01-26T00:07:53+00:00\",\"dateModified\":\"2024-01-26T10:38:13+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/01\\\/26\\\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/01\\\/26\\\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/01\\\/26\\\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/01\\\/freestocks-_3Q3tsJ01nc-unsplash-scaled.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/01\\\/freestocks-_3Q3tsJ01nc-unsplash-scaled.webp\",\"width\":2560,\"height\":1707},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/01\\\/26\\\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u201eLojalni klienci nie zawsze przynosz\u0105 zyski i na odwr\u00f3t- nie wszyscy ci, kt\u00f3rzy przynosz\u0105 zyski s\u0105 lojalni\u201d – pu\u0142apki – lojalny klient\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/\",\"name\":\"Monika SKRODZKA\",\"description\":\"Ucz\u0119 tego, jak kreowa\u0107 skuteczne relacje (nie tylko) w biznesie!\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\",\"name\":\"Monika\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Monika\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u201eLojalni klienci nie zawsze przynosz\u0105 zyski i na odwr\u00f3t- nie wszyscy ci, kt\u00f3rzy przynosz\u0105 zyski s\u0105 lojalni\u201d - pu\u0142apki - lojalny klient - Monika SKRODZKA","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"\u201eLojalni klienci nie zawsze przynosz\u0105 zyski i na odwr\u00f3t- nie wszyscy ci, kt\u00f3rzy przynosz\u0105 zyski s\u0105 lojalni\u201d - pu\u0142apki - lojalny klient - Monika SKRODZKA","og_description":"Lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w jest wiec jednym z kluczowych aspekt\u00f3w d\u0142ugoterminowego sukcesu ka\u017cdej firmy. Poj\u0119cie to, wykracza wiec zdecydowanie poza jednorazowe transakcje, skupiaj\u0105c si\u0119 na budowaniu d\u0142ugotrwa\u0142ych","og_url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/","og_site_name":"Monika SKRODZKA","article_published_time":"2024-01-26T00:07:53+00:00","article_modified_time":"2024-01-26T10:38:13+00:00","og_image":[{"width":2560,"height":1707,"url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/freestocks-_3Q3tsJ01nc-unsplash-scaled.webp","type":"image\/jpeg"}],"author":"Monika","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Monika","Szacowany czas czytania":"6 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/"},"author":{"name":"Monika","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a"},"headline":"\u201eLojalni klienci nie zawsze przynosz\u0105 zyski i na odwr\u00f3t- nie wszyscy ci, kt\u00f3rzy przynosz\u0105 zyski s\u0105 lojalni\u201d – pu\u0142apki – lojalny klient","datePublished":"2024-01-26T00:07:53+00:00","dateModified":"2024-01-26T10:38:13+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/"},"wordCount":1293,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/freestocks-_3Q3tsJ01nc-unsplash-scaled.webp","keywords":["akcjarelacja","Efektywno\u015b\u0107","InteligencjaEmocjonalna","Klient","lojalno\u015b\u0107","Mened\u017cer","Planowanie","Zarz\u0105dzanie"],"articleSection":["Blog"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/","name":"\u201eLojalni klienci nie zawsze przynosz\u0105 zyski i na odwr\u00f3t- nie wszyscy ci, kt\u00f3rzy przynosz\u0105 zyski s\u0105 lojalni\u201d - pu\u0142apki - lojalny klient - Monika SKRODZKA","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/freestocks-_3Q3tsJ01nc-unsplash-scaled.webp","datePublished":"2024-01-26T00:07:53+00:00","dateModified":"2024-01-26T10:38:13+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/freestocks-_3Q3tsJ01nc-unsplash-scaled.webp","contentUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/freestocks-_3Q3tsJ01nc-unsplash-scaled.webp","width":2560,"height":1707},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/26\/lojalni-klienci-nie-zawsze-przynosza-zyski-i-na-odwrot-nie-wszyscy-ci-ktorzy-przynosza-zyski-sa-lojalni-pulapki-lojalny-klient\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u201eLojalni klienci nie zawsze przynosz\u0105 zyski i na odwr\u00f3t- nie wszyscy ci, kt\u00f3rzy przynosz\u0105 zyski s\u0105 lojalni\u201d – pu\u0142apki – lojalny klient"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#website","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/","name":"Monika SKRODZKA","description":"Ucz\u0119 tego, jak kreowa\u0107 skuteczne relacje (nie tylko) w biznesie!","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a","name":"Monika","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Monika"},"sameAs":["http:\/\/www.monikaskrodzka.pl"],"url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/author\/admin\/"}]}},"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2021","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2021"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2021\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2030,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2021\/revisions\/2030"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2028"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2021"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2021"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2021"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}