{"id":2144,"date":"2024-03-22T00:01:33","date_gmt":"2024-03-22T00:01:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/?p=2144"},"modified":"2024-10-01T21:17:26","modified_gmt":"2024-10-01T21:17:26","slug":"czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/","title":{"rendered":"Czy sta\u0107 Ci\u0119 na nieobs\u0142ugiwanie trudnego klienta &#8211; wewn\u0119trznego i zewn\u0119trznego?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Artyku\u0142 ten publikowa\u0142am w grudniu w <\/strong><a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/gazeta-ma-ych-i-rednich-przedsi-biorstw\/\">Gazeta Ma\u0142ych i \u015arednich Przedsi\u0119biorstw<\/a>, a \u017ce temat zdecydowanie si\u0119 nie przedawnia, zapraszam do amojego artyku\u0142u:)<\/p>\n\n\n\n<p>&#8222;<strong>Nie ka\u017cdy musi by\u0107 naszym klientem. To prawda. Czasem jednak s\u0142uchaj\u0105c w\u0142a\u015bcicieli, czy handlowc\u00f3w mam wra\u017cenie, \u017ce albo maj\u0105 tak siln\u0105 pozycj\u0119 rynkow\u0105, albo s\u0105 bardzo oderwani od rzeczywisto\u015bci. Obs\u0142uga klienta odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119 w sukcesie ka\u017cdej firmy. Ponad prezesem tak\u017ce stoi klient \u2013 kt\u00f3ry zwyczajnie za to wszystko p\u0142aci (co nie znaczy, \u017ce klient ma zawsze racj\u0119).<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bez wzgl\u0119du na to, czy jeste\u015b przedsi\u0119biorc\u0105, mened\u017cerem czy pracownikiem, prawdopodobnie spotkasz si\u0119 z trudnym klientem, zar\u00f3wno wewn\u0119trznym, jak i zewn\u0119trznym. Czy sta\u0107 Ci\u0119 na nieobs\u0142ugiwanie trudnego klienta? Odpowied\u017a jest bardziej z\u0142o\u017cona, ni\u017c mog\u0142oby si\u0119 wydawa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Trudny klient zewn\u0119trzny<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wi\u0119kszo\u015b\u0107 os\u00f3b powie, \u017ce nie ma trudnych os\u00f3b, s\u0105 za to trudne sytuacje. To prawda. Niemniej jednak skutek jest taki, \u017ce trudno nam si\u0119 porozumie\u0107, a co dopiero wynegocjowa\u0107 pewne rzeczy w biznesie.<\/p>\n\n\n\n<p>Dlaczego trudny klient zewn\u0119trzny jest wa\u017cny? Kosztuje najwi\u0119cej energii i to nie tylko podczas spotkania, ale tak\u017ce przed i na d\u0142ugo po nim. Trudni klienci zewn\u0119trzni to zwykle osoby wymagaj\u0105ce, niezadowolone z produkt\u00f3w lub us\u0142ug firmy, lub po prostu trudni w kontaktach.<\/p>\n\n\n\n<p>Ignorowanie lub z\u0142e obs\u0142ugiwanie tego typu klient\u00f3w mo\u017ce prowadzi\u0107 do utraty biznesu i z\u0142ej reputacji firmy \u2013 tym bardziej, \u017ce dzi\u015b \u0142atwo jest zostawi\u0107 notk\u0119 w Internecie, powiedzie\u0107 w emocjach o firmie. Informacja taka rozprzestrzenia si\u0119 dzi\u015b szerzej i dalej ni\u017c kiedy\u015b.<\/p>\n\n\n\n<p>To, jak obs\u0142ugujesz trudnych klient\u00f3w zewn\u0119trznych, mo\u017ce mie\u0107 d\u0142ugotrwa\u0142e skutki dla Twojej firmy \u2013 zar\u00f3wno w kontek\u015bcie sprzeda\u017cy i zysk\u00f3w (nowych pomys\u0142\u00f3w, uproszcze\u0144, polece\u0144, pracy na innym poziomie), ale tak\u017ce motywacji pracownik\u00f3w do pracy (a to dzisiaj problem wi\u0119kszo\u015bci firm) i atmosfery.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jak obs\u0142ugiwa\u0107 trudnych klient\u00f3w zewn\u0119trznych?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ucz pracownik\u00f3w inteligencji emocjonalnej (<a href=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/04\/13\/inteligencja-emocjonalna-w-biznesie-moda-czy-koniecznosc\/\">TUTAJ<\/a> inteligencja emocjonalnaznajdziesz m\u00f3j artyku\u0142 \u201eInteligencja Emocjonalna&nbsp;w biznesie \u2013 moda czy konieczno\u015b\u0107?\u201d).<\/li>\n\n\n\n<li>S\u0142uchaj uwa\u017cnie klient\u00f3w. To w teorii najprostsza rada \u2013 w praktyce najtrudniejsza \u2013 bo musisz by\u0107 otwarty&nbsp;i ciekawy tego, co us\u0142yszysz (to wymaga otwarto\u015bci nie tylko osoby, kt\u00f3ra kontaktuje si\u0119 z takim klientem, ale ca\u0142ej organizacji).<\/li>\n\n\n\n<li>Pracuj nad empati\u0105 \u2013 wyka\u017c zrozumienie dla sytuacji klienta. Tak to da si\u0119 wypracowa\u0107.<\/li>\n\n\n\n<li>Ucz si\u0119 emocji (m\u00f3j artyku\u0142 na ten temat znajdziesz <a href=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2023\/08\/03\/zrozumiec-emocje-dlaczego-czesto-mamy-z-nimi-problem\/\">TUTAJ<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li>Rozwi\u0105zuj problemy.<\/li>\n\n\n\n<li>Pracuj nad procedurami.<\/li>\n\n\n\n<li>Ustal granice.<\/li>\n\n\n\n<li>Zapewnij wsparcie zar\u00f3wno klientom, jak i pracownikom.<\/li>\n\n\n\n<li>Dokumentuj sytuacj\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Buduj transparentno\u015b\u0107 firmy.<\/li>\n\n\n\n<li>Tw\u00f3rz dobre praktyki i wsparcie.<\/li>\n\n\n\n<li>Ucz budowania dobrych relacji biznesowych.<\/li>\n\n\n\n<li>Rozwi\u0105zuj, zamiast wierzy\u0107 w bajki i wspiera\u0107 lub generowa\u0107 konflikty \u2013 odpu\u015b\u0107, je\u015bli to konieczne.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Trudny klient wewn\u0119trzny,&nbsp;czyli pracownik i wsp\u00f3\u0142pracownik<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli zapytasz jakiegokolwiek mened\u017cera, co utrudnia mu prac\u0119 \u2013 powie, \u017ce inni ludzie. Oczywi\u015bcie, je\u015bli Ci ufa.<\/p>\n\n\n\n<p>Trudni klienci wewn\u0119trzni to wsp\u00f3\u0142pracownicy, kt\u00f3rzy mog\u0105 by\u0107 konfliktowi, wymagaj\u0105cy lub negatywnie wp\u0142ywa\u0107 na atmosfer\u0119 w pracy. Ignorowanie problem\u00f3w z trudnymi klientami wewn\u0119trznymi mo\u017ce prowadzi\u0107 do spadku morale, obni\u017cenia produktywno\u015bci i konflikt\u00f3w w zespole oraz po prostu braku r\u0105k do pracy lub s\u0142abego rozwoju firmy.<\/p>\n\n\n\n<p>O konfliktach pisa\u0142am <a href=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/01\/12\/za-kulisami-konfliktu-jak-trudni-klienci-wewnetrzni-i-zewnetrzni-rujnuja-twoja-firme-i-nerwy\/\">TUTAJ: Za kulisami konfliktu. Jak trudni klienci wewn\u0119trzni i zewn\u0119trzni rujnuj\u0105 Twoj\u0105 firm\u0119 i nerwy.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Nie musi by\u0107 konflikt\u00f3w, \u017ceby wida\u0107 by\u0142o utrudnion\u0105 komunikacj\u0119 i wsp\u00f3\u0142prac\u0119 mi\u0119dzy pracownikami i ca\u0142ymi dzia\u0142ami, brak przep\u0142ywu informacji \u2013 co cz\u0119sto skutkuje generowaniem zewn\u0119trznego \u201etrudnego klienta\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jak obs\u0142ugiwa\u0107 trudnych klient\u00f3w wewn\u0119trznych?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pracuj nad komunikacj\u0105. Ciesz\u0119 si\u0119, pracuj\u0105c na warsztatach i konsultacjach, podczas kt\u00f3rych moi klienci m\u00f3wi\u0105 wprost o trudno\u015bciach komunikacyjnych. \u015awiadomo\u015b\u0107 ro\u015bnie, ale problem te\u017c jest du\u017cy \u2013 tak\u017ce przez:r\u00f3\u017cnice generacji,technologi\u0119,prac\u0119 hybrydow\u0105 lub zdaln\u0105,priorytety.<\/li>\n\n\n\n<li>Spr\u00f3buj zrozumie\u0107 \u017ar\u00f3d\u0142o konfliktu lub frustracji \u2013 bo konflikty relacji s\u0105 jednymi z trudniejszych do zarz\u0105dzenia.<\/li>\n\n\n\n<li>Wspieraj i rozwijaj mened\u017cer\u00f3w i cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142\u00f3w wed\u0142ug ich potrzeb.<\/li>\n\n\n\n<li>Buduj dobr\u0105 kultur\u0119 organizacyjn\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>Poszukaj rozwi\u0105zania, buduj zespo\u0142owo\u015b\u0107.<\/li>\n\n\n\n<li>Zachowaj profesjonalizm i rozwag\u0119.<\/li>\n\n\n\n<li>Ustal granice.<\/li>\n\n\n\n<li>Dawaj feedback na bie\u017c\u0105co.<\/li>\n\n\n\n<li>Korzystaj z r\u00f3\u017cnych zasob\u00f3w firmy.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Dlaczego nie sta\u0107 Ci\u0119 na\u00a0nieobs\u0142ugiwanie trudnego klienta wewn\u0119trznego?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ignorowanie trudnych klient\u00f3w wewn\u0119trznych mo\u017ce prowadzi\u0107 do utraty warto\u015bciowych pracownik\u00f3w, spadku produktywno\u015bci i wzrostu konflikt\u00f3w w zespole. Dodatkowo, dzi\u015b prac\u0119 stosunkowo \u0142atwo zmieni\u0107 \u2013 niemniej trudniej zast\u0105pi\u0107 i zrekrutowa\u0107 dobrego pracownika ni\u017c kiedy\u015b. To wp\u0142ywa na atmosfer\u0119 w pracy i skutkuje stratami finansowymi dla firmy.<\/p>\n\n\n\n<p>Wnioski s\u0105 jasne. Nie sta\u0107 Ci\u0119 na nie obs\u0142ugiwanie trudnych klient\u00f3w, zar\u00f3wno wewn\u0119trznych, jak i zewn\u0119trznych. Nawet je\u015bli wydaje Ci si\u0119, \u017ce mo\u017cesz tak dzia\u0142a\u0107 \u2013 realnie sp\u00f3jrz, ile tracisz. W obu przypadkach kluczem do sukcesu jest empatia, skuteczna komunikacja, rozw\u00f3j inteligencji emocjonalnej i poszukiwanie rozwi\u0105za\u0144 problem\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Ignorowanie trudnych klient\u00f3w mo\u017ce prowadzi\u0107 do negatywnych konsekwencji dla firmy, dlatego warto podj\u0105\u0107 wysi\u0142ek, aby ich obs\u0142u\u017cy\u0107 i rozwi\u0105za\u0107 problemy. Dodatkowo, to paradoksalnie trudni klienci, cz\u0119sto pomagaj\u0105&nbsp;w rozwoju firmy \u2013 wskazuj\u0105c luki, mobilizuj\u0105c do dzia\u0142ania. Je\u015bli s\u0105 zaopiekowani, staj\u0105 si\u0119 zwykle najbardziej lojalnymi klientami czy pracownikami.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u015b popularno\u015b\u0107 szkole\u0144 czy konsultacji z tego zakresu jest spowodowana w\u0142a\u015bnie rynkiem \u2013 widz\u0119 to na w\u0142asne oczy. To, \u017ce mam ju\u017c swoj\u0105 mark\u0119 i polecaj\u0105 mnie moi klienci to jedno. To, \u017ce taka jest konieczno\u015b\u0107 i mimo kryzys\u00f3w musz\u0105 si\u0119 znale\u017a\u0107 na to pieni\u0105dze, kt\u00f3re na marginesie nie s\u0105 nawet procentami zysk\u00f3w, to drugie.<\/p>\n\n\n\n<p>Niekt\u00f3rym wmawia si\u0119, \u017ce praca to zawsze pasja \u2013 a wierz mi, nawet je\u015bli bardzo lubisz, to co robisz, zawsze znajd\u0105 si\u0119 elementy, kt\u00f3rych nie lubisz lub nie chcesz robi\u0107. Do nich nale\u017c\u0105 cz\u0119sto spotkania, calle, telefony, obs\u0142uga&nbsp;reklamacji, pisanie ofert, wystawianie faktur, administracja.<\/p>\n\n\n\n<p>Troch\u0119 tego jest \u2013 nie musisz rozmawia\u0107 o tym z pracownikami, czy klientami, \u017ceby to wiedzie\u0107 \u2013 rozejrzyj si\u0119 dooko\u0142a i zapytaj znajomych. Co wi\u0119cej, nawet je\u015bli robisz, to co uwielbiasz, b\u0119dziesz styka\u0107 si\u0119 z r\u00f3\u017cnymi lud\u017ami i ich potrzebami, a tak\u017ce barierami. To, \u017ce dzi\u015b dla Ciebie czyje\u015b zachowanie by\u0142o trudne, nie znaczy, \u017ce b\u0119dzie tak zawsze \u2013 to da si\u0119 na szcz\u0119\u015bcie u\u0142o\u017cy\u0107, z korzy\u015bci\u0105 dla wszystkich.<\/p>\n\n\n\n<p>Relacje to proces dwustronny. Dobrych relacji biznesowych nie zbudujesz w pojedynk\u0119. Dlatego owszem \u2013 z cz\u0119\u015bci klient\u00f3w musisz zrezygnowa\u0107 \u2013 szczeg\u00f3lnie je\u015bli nie maj\u0105 czystych intencji oraz nie macie wsp\u00f3lnych cel\u00f3w. Podobnie z pracownikami \u2013 czasem trzeba da\u0107 komu\u015b szans\u0119 rozwoju poza strukturami firmy \u2013 z r\u00f3\u017cnych wzgl\u0119d\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Niemniej je\u015bli sytuacje te s\u0105 powtarzalne i do\u015b\u0107 cz\u0119ste (szczeg\u00f3lnie powy\u017cej 10 proc.) \u2013 trzeba nad nimi popracowa\u0107. Dlatego, \u017ce biznes to ludzie, czas, zasoby i pieni\u0105dze. Bilans powinien by\u0107 dodatni, a to da si\u0119 zrobi\u0107. W biznesie wa\u017cna jest rentowno\u015b\u0107, w zwi\u0105zku z czym \u2013 trzeba skupia\u0107 swoje moce przerobowe tam, gdzie mo\u017ce by\u0107 dobry efekt&nbsp;i po\u015bwi\u0119ca\u0107 wi\u0119cej czasu i energii ni\u017c nasza konkurencja.<\/p>\n\n\n\n<p>W relacjach z lud\u017ami jest zaufanie lub go nie ma. I to jest ca\u0142a prawda o dobrej (b\u0105d\u017a z\u0142ej) wsp\u00f3\u0142pracy.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p>Przypominam, \u017ce od marca dost\u0119pny jest ju\u017c m\u00f3j kurs online <a href=\"https:\/\/akademia.monikaskrodzka.pl\/produkt\/kurs-online-11509934947\/\">&#8222;Trudny klient rozpracowany&#8221;<\/a> &#8211; bardzo polecam (zreszt\u0105 nie tylko ja), szczeg\u00f3\u0142y znajdziesz <a href=\"https:\/\/akademia.monikaskrodzka.pl\/produkt\/kurs-online-11509934947\/\">TUTAJ.<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"26\" src=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-14-1024x26.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2145\" srcset=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-14-1024x26.webp 1024w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-14-300x8.webp 300w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-14-768x19.webp 768w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-14-jpeg.webp 1117w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\ud83d\udd34 MASTERMIND \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n<p>Ten tydzie\u0144 to czas podsumowa\u0144 &#8211; tak\u017ce mojego mastermindu.<\/p>\n\n\n\n<p>Te 5 spotka\u0144 i praca w mi\u0119dzyczasie &#8211; ich projektowa, nad zadaniami, moja konsultacyjna, spotkania grupowe &#8211; dzia\u0142o si\u0119 du\u017co, ale najwa\u017cniejsze dla mnie jest to, \u017ce pouk\u0142adali sobie du\u017co rzeczy &#8211; w tym sp\u00f3jno\u015b\u0107 marki, swoje produkty\/ us\u0142ugi, budowanie marki eksperta.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednoznacznie powiedzieli &#8211; \u017ce by\u0142o warto &#8211; a to dla mnie najwa\u017cniejsze &#8211; bo za ka\u017cdym dzia\u0142aniem powinna sta\u0107 warto\u015b\u0107:) Zreszt\u0105 o to jak pracowali\u015bmy i co si\u0119 dzia\u0142o, mo\u017cesz zapyta\u0107 ich bezpo\u015brednio:)<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udd34Je\u015bli wi\u0119c chcesz do\u0142\u0105czy\u0107 do \u015bwietnej grupy, kt\u00f3ra rusza od kwietnia &#8211; serdecznie zapraszam. Je\u015bli masz pytania daj zna\u0107, a w postach os\u00f3b z aktualnych edycji mo\u017cesz zobaczy\u0107 &#8211; jak to wygl\u0105da w praktyce:)<\/p>\n\n\n\n<p>Zapraszam! Szczeg\u00f3\u0142y znajdziesz tutaj:<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/akademia.monikaskrodzka.pl\/produkt\/15mastermind153119182115\/\">https:\/\/akademia.monikaskrodzka.pl\/produkt\/15mastermind153119182115\/<\/a><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastermind-kwiecien.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2154\" style=\"width:350px\" srcset=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastermind-kwiecien.webp 1024w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastermind-kwiecien-300x300.webp 300w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastermind-kwiecien-150x150.webp 150w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/Mastermind-kwiecien-768x768.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"26\" src=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-15-1024x26.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2146\" srcset=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-15-1024x26.webp 1024w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-15-300x8.webp 300w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-15-768x19.webp 768w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-15-jpeg.webp 1117w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\ud83d\udd34Niezale\u017cnie czy jeste\u015b fanem pi\u0142ki no\u017cnej, czy nie (cho\u0107 przypominam, \u017ce to sport narodowy Polak\u00f3w:) &#8211; mo\u017cesz wzi\u0105\u0107 udzia\u0142 w licytacji <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/lukasz-zielenin?miniProfileUrn=urn%3Ali%3Afs_miniProfile%3AACoAAABSYfgBNEtUh0dWlsD47HRoX97nF_NX5Ps\">\u0141ukasz Zielenin<\/a> koszulki Kuby B\u0142aszczykowskiego.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/lukasz-zielenin_kubabagkaszczykowski-bafbdahoblisko-dajmiskrzydagka-activity-7175724495544958976-Umg4?utm_source=share&amp;utm_medium=member_desktop\">https:\/\/www.linkedin.com\/posts\/lukasz-zielenin_kubabagkaszczykowski-bafbdahoblisko-dajmiskrzydagka-activity-7175724495544958976-Umg4?utm_source=share&amp;utm_medium=member_desktop<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Bardzo polecam i dzi\u0119kuj\u0119 wszystkim, kt\u00f3rzy ju\u017c wsparli t\u0119 akcj\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bezpo\u015bredni link do zweryfikowanej zbi\u00f3rki, je\u015bli to prostu chcesz wp\u0142aci\u0107 kilka z\u0142otych:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/zrzutka.pl\/83dcbz?utm_medium=social&amp;utm_source=linkedin&amp;utm_campaign=sharing_button#\">https:\/\/zrzutka.pl\/83dcbz?utm_medium=social&amp;utm_source=linkedin&amp;utm_campaign=sharing_button#<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Z przyjemno\u015bci\u0105 zosta\u0142am Ambasadork\u0105 Projektu \u201eB\u0105d\u017a Blisko Daj mi Skrzyd\u0142a\u201d. Ka\u017cda wp\u0142ata &#8211; robi r\u00f3\u017cnic\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p>Ruszyli\u015bmy z kopyta i zebrali\u015bmy ca\u0142kiem sporo, ale trzeba przyzna\u0107, \u017ce przy\u0142\u0105czaj\u0105c si\u0119 do akcji &#8211; my\u015bleli\u015bmy bardziej o potrzebach w formie terapii, b\u0105d\u017a wspierania rozwoju i pasji dzieci z niepe\u0142nosprawno\u015bci\u0105 z tego o\u015brodka. Okaza\u0142o si\u0119 tymczasem, \u017ce marzeniem dzieci jest picie mleka, po prostu, kiedy maj\u0105 ochot\u0119 a nie z przydzia\u0142u. Tak pomimo tego, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nas wcale nie pochodzi z zamo\u017cnych rodzin ale ca\u0142kiem dobrze dzi\u015b radzimy sobie z rzeczywisto\u015bci\u0105, nie jeste\u015bmy od niej &#8222;odklejeni&#8221; &#8211; tego si\u0119 nie spodziewali\u015bmy.<\/p>\n\n\n\n<p>Tak wi\u0119c swoj\u0105 wp\u0142at\u0105, mo\u017cesz postawi\u0107 dziecku szklank\u0119 mleka.<\/p>\n\n\n\n<p>Pomys\u0142odawczyni\u0105 projektu jest <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/dr-agnieszka-kozak-8ab919146\/\">dr Agnieszka Kozak<\/a> a wsparciem sztab ludzi z <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/marcinbanaszkiewicz\/\">Marcin Banaszkiewicz<\/a> na czele! A o dzieci dba <a target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/ACoAAD9gQmEBfMXmu_O0LnEUUGQQrIM0sC9x5Cc?miniProfileUrn=urn%3Ali%3Afs_miniProfile%3AACoAAD9gQmEBfMXmu_O0LnEUUGQQrIM0sC9x5Cc\">Anna \u015awitalska<\/a> &#8211; i z tego co wiemy robi to wspaniale &#8211; wi\u0119c je\u015bli chcesz pom\u00f3c &#8211; to zr\u00f3b to:)<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-17.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2148\" style=\"width:350px\" srcset=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-17.webp 1024w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-17-300x300.webp 300w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-17-150x150.webp 150w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-17-768x768.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">#DajMiSkrzyd\u0142a #B\u0105d\u017aBlisko<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"26\" src=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-19-1024x26.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2150\" srcset=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-19-1024x26.webp 1024w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-19-300x8.webp 300w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-19-768x19.webp 768w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-19-jpeg.webp 1117w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\ud83d\udd34Tradycyjnie, jak co pi\u0105tek rekomenduj\u0119 Ci ksi\u0105\u017ck\u0119. Tym razem jest to ksi\u0105\u017cka<strong><em> Setha Godina \u201cWielkie muuu&#8221;<\/em>.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-18-768x1024.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2149\" style=\"width:350px\" srcset=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-18-768x1024.webp 768w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-18-225x300.webp 225w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-18-1152x1536.webp 1152w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-18-jpeg.webp 1512w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Seth Godin Wielkie Muuu<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"26\" src=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-16-1024x26.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-2147\" srcset=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-16-1024x26.webp 1024w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-16-300x8.webp 300w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-16-768x19.webp 768w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-16-jpeg.webp 1117w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"839\" height=\"1000\" src=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2151\" srcset=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-3.png 839w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-3-252x300.png 252w, https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/image-3-768x915.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 839px) 100vw, 839px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Artyku\u0142 ten publikowa\u0142am w grudniu w Gazeta Ma\u0142ych i \u015arednich Przedsi\u0119biorstw, a \u017ce temat zdecydowanie si\u0119 nie przedawnia, zapraszam do amojego artyku\u0142u:) &#8222;Nie ka\u017cdy musi<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2152,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[34,360,361,10,7,78,365,241,142,5],"class_list":["post-2144","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog","tag-akcjarelacja-2","tag-badzblisko","tag-dajmiskrzydla","tag-klient","tag-menedzer","tag-monikapoleca","tag-sow","tag-trudnasytuacja","tag-trudnyklient","tag-zarzadzanie"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Czy sta\u0107 Ci\u0119 na nieobs\u0142ugiwanie trudnego klienta - wewn\u0119trznego i zewn\u0119trznego? - Monika SKRODZKA<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pl_PL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Czy sta\u0107 Ci\u0119 na nieobs\u0142ugiwanie trudnego klienta - wewn\u0119trznego i zewn\u0119trznego? - Monika SKRODZKA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Artyku\u0142 ten publikowa\u0142am w grudniu w Gazeta Ma\u0142ych i \u015arednich Przedsi\u0119biorstw, a \u017ce temat zdecydowanie si\u0119 nie przedawnia, zapraszam do amojego artyku\u0142u:) &#8222;Nie ka\u017cdy musi\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Monika SKRODZKA\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-03-22T00:01:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-10-01T21:17:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/trudny-klient-rentownosc.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1792\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Monika\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Napisane przez\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Monika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Szacowany czas czytania\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Monika\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\"},\"headline\":\"Czy sta\u0107 Ci\u0119 na nieobs\u0142ugiwanie trudnego klienta &#8211; wewn\u0119trznego i zewn\u0119trznego?\",\"datePublished\":\"2024-03-22T00:01:33+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T21:17:26+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\\\/\"},\"wordCount\":1753,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/trudny-klient-rentownosc.webp\",\"keywords\":[\"akcjarelacja\",\"B\u0105d\u017aBlisko\",\"DajMiSkrzyd\u0142a\",\"Klient\",\"Mened\u017cer\",\"Monikapoleca\",\"sow\",\"TrudnaSytuacja\",\"TrudnyKlient\",\"Zarz\u0105dzanie\"],\"articleSection\":[\"Blog\"],\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\\\/\",\"name\":\"Czy sta\u0107 Ci\u0119 na nieobs\u0142ugiwanie trudnego klienta - wewn\u0119trznego i zewn\u0119trznego? - Monika SKRODZKA\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/trudny-klient-rentownosc.webp\",\"datePublished\":\"2024-03-22T00:01:33+00:00\",\"dateModified\":\"2024-10-01T21:17:26+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/trudny-klient-rentownosc.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/trudny-klient-rentownosc.webp\",\"width\":1792,\"height\":1024},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/2024\\\/03\\\/22\\\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Strona g\u0142\u00f3wna\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Czy sta\u0107 Ci\u0119 na nieobs\u0142ugiwanie trudnego klienta &#8211; wewn\u0119trznego i zewn\u0119trznego?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/\",\"name\":\"Monika SKRODZKA\",\"description\":\"Ucz\u0119 tego, jak kreowa\u0107 skuteczne relacje (nie tylko) w biznesie!\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pl-PL\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a\",\"name\":\"Monika\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pl-PL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Monika\"},\"sameAs\":[\"http:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.monikaskrodzka.pl\\\/index.php\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Czy sta\u0107 Ci\u0119 na nieobs\u0142ugiwanie trudnego klienta - wewn\u0119trznego i zewn\u0119trznego? - Monika SKRODZKA","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/","og_locale":"pl_PL","og_type":"article","og_title":"Czy sta\u0107 Ci\u0119 na nieobs\u0142ugiwanie trudnego klienta - wewn\u0119trznego i zewn\u0119trznego? - Monika SKRODZKA","og_description":"Artyku\u0142 ten publikowa\u0142am w grudniu w Gazeta Ma\u0142ych i \u015arednich Przedsi\u0119biorstw, a \u017ce temat zdecydowanie si\u0119 nie przedawnia, zapraszam do amojego artyku\u0142u:) &#8222;Nie ka\u017cdy musi","og_url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/","og_site_name":"Monika SKRODZKA","article_published_time":"2024-03-22T00:01:33+00:00","article_modified_time":"2024-10-01T21:17:26+00:00","og_image":[{"width":1792,"height":1024,"url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/trudny-klient-rentownosc.webp","type":"image\/webp"}],"author":"Monika","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Napisane przez":"Monika","Szacowany czas czytania":"9 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/"},"author":{"name":"Monika","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a"},"headline":"Czy sta\u0107 Ci\u0119 na nieobs\u0142ugiwanie trudnego klienta &#8211; wewn\u0119trznego i zewn\u0119trznego?","datePublished":"2024-03-22T00:01:33+00:00","dateModified":"2024-10-01T21:17:26+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/"},"wordCount":1753,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/trudny-klient-rentownosc.webp","keywords":["akcjarelacja","B\u0105d\u017aBlisko","DajMiSkrzyd\u0142a","Klient","Mened\u017cer","Monikapoleca","sow","TrudnaSytuacja","TrudnyKlient","Zarz\u0105dzanie"],"articleSection":["Blog"],"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/","name":"Czy sta\u0107 Ci\u0119 na nieobs\u0142ugiwanie trudnego klienta - wewn\u0119trznego i zewn\u0119trznego? - Monika SKRODZKA","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/trudny-klient-rentownosc.webp","datePublished":"2024-03-22T00:01:33+00:00","dateModified":"2024-10-01T21:17:26+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pl-PL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/trudny-klient-rentownosc.webp","contentUrl":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/trudny-klient-rentownosc.webp","width":1792,"height":1024},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/2024\/03\/22\/czy-stac-cie-na-nie-obslugiwanie-trudnego-klienta-wewnetrznego-i-zewnetrznego\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Czy sta\u0107 Ci\u0119 na nieobs\u0142ugiwanie trudnego klienta &#8211; wewn\u0119trznego i zewn\u0119trznego?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#website","url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/","name":"Monika SKRODZKA","description":"Ucz\u0119 tego, jak kreowa\u0107 skuteczne relacje (nie tylko) w biznesie!","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pl-PL"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/#\/schema\/person\/8b74544471de6f51ad24c0b19441ff4a","name":"Monika","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pl-PL","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2dee0624f05d529cd569f5ed35e3ec17d83d06d4c293fbc884592897a3a4330c?s=96&d=mm&r=g","caption":"Monika"},"sameAs":["http:\/\/www.monikaskrodzka.pl"],"url":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/author\/admin\/"}]}},"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2144","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2144"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2144\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2467,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2144\/revisions\/2467"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2152"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2144"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2144"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2144"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}