Dlatego dzi\u015b pozwol\u0119 sobie po kr\u00f3tce to z Tob\u0105 przej\u015b\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Follow-up to nie \u201enarzucanie si\u0119\u201d, to profesjonalizm.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Jednym z najwi\u0119kszych b\u0142\u0119d\u00f3w w sprzeda\u017cy jest brak follow-upu. Ile Ty masz szans zakupowych, z kt\u00f3rych nie korzystasz, bo nie masz si\u0119 tym kiedy zaj\u0105\u0107 i nikt Ci nie przypomnia\u0142. Oczywi\u015bcie poza priorytetami, ale pami\u0119tajmy te\u017c o \u015bwiadomo\u015bci klientai Twoich rozwi\u0105za\u0144.<\/p>\n\n\n\n Po spotkaniu:<\/p>\n\n\n\n -oferta zosta\u0142a wys\u0142ana,<\/p>\n\n\n\n -rozmowa by\u0142a dobra,<\/p>\n\n\n\n -klient wydawa\u0142 si\u0119 zainteresowany\u2026 iiiii cisza.<\/p>\n\n\n\n Co robi wi\u0119kszo\u015b\u0107 os\u00f3b? \u201eNie b\u0119d\u0119 si\u0119 narzuca\u0107\u201d, b\u0119dzie zainteresowany\/a to si\u0119 zg\u0142osi, przecie\u017c ma ofert\u0119.<\/p>\n\n\n\n A prawda jest taka, \u017ce bardzo cz\u0119sto:<\/p>\n\n\n\n -klient nie mia\u0142 czasu,<\/p>\n\n\n\n -temat spad\u0142 ni\u017cej na li\u015bcie priorytet\u00f3w,<\/p>\n\n\n\n -co\u015b si\u0119 zmieni\u0142o w firmie,<\/p>\n\n\n\n -potrzebuje wi\u0119cej informacji, bywa, \u017ce oferta posz\u0142a do spam-u, jest nieczytelna, albo po prostu chce co\u015b doprecyzowa\u0107<\/p>\n\n\n\n -nie wie, jak podj\u0105\u0107 decyzj\u0119 lub potrzebuje doradztwa<\/p>\n\n\n\n -czeka na kolejny krok z Twojej strony i to nie jest takie dziwne.<\/p>\n\n\n\n Profesjonalny follow-up nie jest narzucaniem si\u0119, to normalny element procesu sprzeda\u017cy, bez kt\u00f3rego masz s\u0142abe szanse na zamkni\u0119cia \u2013 chyba, \u017ce masz produkty\/ us\u0142ugi kupowane pod wp\u0142ywem impulsu\/ emocji.<\/p>\n\n\n\n Co wi\u0119cej, brak followup powoduje, \u017ce:<\/strong><\/p>\n\n\n\n -tracisz potencjalne przychody,<\/p>\n\n\n\n -nie poznajesz prawdziwych powod\u00f3w odmowy, wi\u0119c nie jeste\u015b w stanie rozwija\u0107 oferty<\/p>\n\n\n\n -nie uczysz si\u0119 rynku,<\/p>\n\n\n\n -dzia\u0142asz intuicyjnie zamiast strategicznie, przez co si\u0119 m\u0119czysz i uwa\u017casz, \u017ce sprzeda\u017c jest trudna, albo wmawiasz sobie, \u017ce wszyscy tak maj\u0105. Ot\u00f3\u017c, nie, nie wszyscy. Oczywi\u015bcie, \u017ce zasady gdy si\u0119 zmieniaj\u0105, konkurencja nie \u015bpi itp., ale tym bardziej, je\u015bli ju\u017c w\u0142o\u017cy\u0142e\u015b energi\u0119 w kontakt i sprzeda\u017c to po ch\u2026\u0119 nie zamykasz? My\u015bl\u0119, \u017ce masz lepsze pomys\u0142y na wykorzystanie tego czasu. Wiem, \u017ce to mo\u017ce brzmie\u0107 kontrowersyjnie, ale \u201enie\u201d jest lepsze ni\u017c brak odpowiedzi<\/strong>.Wiele os\u00f3b emocjonalnie podchodzi do odmowy, jak do typowego odrzucenia, a biznes potrzebuje danych.<\/p>\n\n\n\n Je\u017celi klient m\u00f3wi:<\/strong><\/p>\n\n\n\n -\u201eto nie jest dobry moment\u201d,<\/p>\n\n\n\n -\u201ecena jest za wysoka\u201d,<\/p>\n\n\n\n -\u201emamy konkurencj\u0119\u201d,<\/p>\n\n\n\n -\u201enie widzimy teraz potrzeby\u201d,<\/p>\n\n\n\n to dostajesz co\u015b bardzo warto\u015bciowego informacj\u0119, kt\u00f3r\u0105 mo\u017cesz doprecyzowa\u0107: kiedy b\u0119dzie dobry moment (ko\u0144czy si\u0119 okres aktualnej us\u0142ugi, zmieni\u0105 si\u0119 dane itp.); do czego klient Ci\u0119 por\u00f3wnuje i za co tak naprawd\u0119 p\u0142aci albo chce p\u0142aci\u0107; z jak\u0105 konkurencj\u0105 Ci\u0119 por\u00f3wnuje i co ona oferuje (to najprostszy spos\u00f3b by dosta\u0107 pe\u0142ne oferty, kt\u00f3rych nigdzie nie znajdziesz), widzisz jak potrzeby si\u0119 zmieniaj\u0105 i jak klienci je nazywaj\u0105.<\/strong><\/p>\n\n\n\n I w\u0142a\u015bnie dzi\u0119ki temu mo\u017cesz poprawia\u0107 ofert\u0119, usprawnia\u0107 komunikacj\u0119, analizowa\u0107 konwersj\u0119, lepiej rozumie\u0107 rynek, skuteczniej prowadzi\u0107 kolejne rozmowy.<\/p>\n\n\n\n Brak odpowiedzi nie daje nic. Dlatego dobrze u\u0142o\u017cony proces sprzeda\u017cy nie ko\u0144czy si\u0119 na wys\u0142aniu oferty. Ko\u0144czy si\u0119 zamkni\u0119ciem procesu:<\/p>\n\n\n\n To w\u0142a\u015bnie wtedy zaczynasz naprawd\u0119 zarz\u0105dza\u0107 sprzeda\u017c\u0105, a nie tylko \u201eliczy\u0107 na efekt\u201d.<\/p>\n\n\n\n M\u00f3wi\u0119 to te\u017c dlatego, bo przez lata pracowa\u0142am w sprzeda\u017cy i zarz\u0105dza\u0142am sprzeda\u017c\u0105 tak\u017ce w du\u017cych firmach, a dzi\u015b uk\u0142adam te procesy z klientami. I naprawd\u0119 wiem, jaki op\u00f3r u nie handlowc\u00f3w \u2013 kt\u00f3rymi s\u0105 w\u0142a\u015bciciele firm lub u handlowc\u00f3w (tu inne powody) to powoduje. Natomiast wierz mi nie ma nic g\u0142ubszego ni\u017c nie robienie followupu \u2013 chyba, \u017ce wysy\u0142asz oferty na chybi\u0142 trafi\u0142 do zimnej bazy (tego po prostu nie r\u00f3b, albo zr\u00f3b to z g\u0142ow\u0105; zreszt\u0105 tu te\u017c jest ustawiany ca\u0142y proces followup\u00f3w:).<\/p>\n\n\n\n Ego bardzo cz\u0119sto blokuje sprzeda\u017c<\/strong><\/p>\n\n\n\n To trudny temat, ale niezwykle wa\u017cny, w sprzeda\u017cy ego potrafi by\u0107 ogromnym hamulcem, nic Ci\u0119 mocniej nie zatrzyma, jak Ty sam. Widz\u0119 to zar\u00f3wno u w\u0142a\u015bcicieli firm, manager\u00f3w, jak i handlowc\u00f3w, ego m\u00f3wi:<\/p>\n\n\n\n -\u201eKlient sam powinien wr\u00f3ci\u0107.\u201d<\/p>\n\n\n\n -\u201eNie b\u0119d\u0119 si\u0119 prosi\u0107\u201d<\/p>\n\n\n\n -\u201eJak nie odpisa\u0142, to trudno.\u201d<\/p>\n\n\n\n -\u201eNie chc\u0119 by\u0107 nachalny\u201d<\/p>\n\n\n\n -\u201ePrzecie\u017c moja oferta jest \u015bwietna.\u201d<\/p>\n\n\n\n Brzmi jak dziecko? Pos\u0142uchaj i poobserwuj siebie:) Tymczasem skuteczna sprzeda\u017c wymaga pokory, analizy, elastyczno\u015bci, s\u0142uchania rynku, upraszczania procesu, gotowo\u015bci do zmian, b o wszystko si\u0119 zmienia (w tym rynek, klient i potrzeby, oraz ich \u015bwiadomo\u015b\u0107).Frmy, kt\u00f3re nie potrafi\u0105 adaptowa\u0107 komunikacji oraz oferty -przegrywaj\u0105.Nie chodzi o rabatowanie.<\/p>\n\n\n\n LinkedIn to nie zbieracz Pokemon\u00f3w<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dzi\u015b wiele os\u00f3b traktuje LinkedIn jak konkurs kto ma wi\u0119cej kontakt\u00f3w. Tylko \u017ce liczba kontakt\u00f3w nie oznacza jako\u015bci relacji. To, \u017ce ja mam z LI klient\u00f3w (dlatego powsta\u0142 m\u00f3j kurs Kurs LinkedIn, kt\u00f3ry sprzedaje i buduje widoczn\u0105, skuteczn\u0105 mark\u0119.<\/strong><\/a> \u2013 to dobra strategia ale i lata pracy, bo procesy da si\u0119 przyspieszy\u0107 ale nie je pomin\u0105\u0107. Dok\u0142adnie tak samo jak CRM pe\u0142en przypadkowych lead\u00f3w nie oznacza skutecznej sprzeda\u017cy.<\/p>\n\n\n\n Mo\u017cesz mie\u0107:<\/p>\n\n\n\n -10 000 kontakt\u00f3w,<\/p>\n\n\n\n -setki wizyt\u00f3wek,<\/p>\n\n\n\n -ogromn\u0105 baz\u0119 w CRM,<\/p>\n\n\n\n i jednocze\u015bnie nie mie\u0107 realnych relacji biznesowych, mie\u0107 problem z danymi i ich analiz\u0105, a tak\u017ce sam\u0105 sprzeda\u017c\u0105 (czasem przychodz\u0105 do mnie te\u017c tacy klienci). LinkedIn nie s\u0142u\u017cy do kolekcjonowania ludzi, to narz\u0119dzie do:<\/p>\n\n\n\n -budowania wiarygodno\u015bci i marki personalnej<\/p>\n\n\n\n -rozwijania relacji biznesowych \u2013 kt\u00f3re musz\u0105 si\u0119 spina\u0107, ale i takich budowanych na warto\u015bciach<\/p>\n\n\n\n -utrzymywania kontaktu i budowania polece\u0144<\/p>\n\n\n\n -pokazywania ekspertyzy i budowania pozycji eksperta<\/p>\n\n\n\n Bo sprzeda\u017c bardzo cz\u0119sto wydarza si\u0119 po czasie. Klient obserwuje, czyta, sprawdza, analizuje, i dopiero kupuje. Wtedy wygrywa nie osoba, kt\u00f3ra wys\u0142a\u0142a najwi\u0119cej wiadomo\u015bci, chyba, \u017ce po prostu kto\u015b Ci\u0119 poleci\u0142 \u2013 wtedy jest to narz\u0119dzie do weryfikacji autentyczno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n Uwielbiam LI i szczerze uwa\u017cam, \u017ce nie by\u0142abym w tym miejscu biznesowo, gdyby nie on. Dlatego tego ucz\u0119 i skracam drog\u0119<\/strong>. Ale prawda jest taka, \u017ce po prostu trzeba by\u0107 tam gdzie jest Tw\u00f3j klient \u2013 moim s\u0105 w\u0142a\u015bciciele firm, managerowie, specjali\u015bci \u2013 a dzi\u0119ki sieci, kt\u00f3r\u0105 \u015bwiadomie zbudowa\u0142am, mi si\u0119 to spina, cho\u0107 LI nie jest moim jedynym \u017ar\u00f3d\u0142em klient\u00f3w, to wiem, \u017ce ka\u017cdy produkt, czy us\u0142ug\u0119 mog\u0119 tu sprzeda\u0107. Bywa i tak, \u017ce moim. Klientom odradzam LI, bo je\u015bli prowadz\u0105 rynek lokalny, maj\u0105 zupe\u0142nie inny target, to mo\u017cemy si\u0119 zaj\u0105\u0107 LI, ale po pouk\u0142adaniu innych proces\u00f3w:). Natomiast je\u015bli wiesz, \u017ce to Tw\u00f3j \u015bwiat \u2013 to zdecydowanie warto \u2013 ale podejd\u017a do tego strategicznie i nie tra\u0107 czasu.<\/p>\n\n\n\n Sprzedawanie to pomaganie<\/strong><\/p>\n\n\n\n To jedno z najwa\u017cniejszych zda\u0144, kt\u00f3re powtarzam podczas warsztat\u00f3w i konsultacji. Sprzeda\u017c to pomaganie ludziom w ich prawdziwych potrzebach a nie naci\u0105ganie, wciskanie, manipulacja. Je\u017celi:<\/p>\n\n\n\n -rozumiesz potrzeby klienta i on je realnie ma (u\u015bwiadomione lub nie)<\/p>\n\n\n\n -potrafisz aktywnie s\u0142ucha\u0107,<\/p>\n\n\n\n -diagnozujesz i rozwi\u0105zujesz problemy,<\/p>\n\n\n\n to sprzeda\u017c staje si\u0119 naturalnym efektem warto\u015bci.<\/p>\n\n\n\n I w\u0142a\u015bnie dlatego tak wa\u017cne s\u0105 relacje, komunikacja, inteligencja emocjonalna, umiej\u0119tno\u015b\u0107 rozmowy, prostota procesu, konsekwencja dzia\u0142a\u0144.<\/p>\n\n\n\n Sprzeda\u017c obros\u0142a r\u00f3\u017cnymi mitami, ale nawet je\u015bli nie jeste\u015b zwi\u0105zany ze sprzeda\u017c\u0105, to sprzedajesz: produkty, us\u0142ugi, idee (tak\u017ce prywatnie to w co wierzysz, podajesz dalej, przekonujesz do czego\u015b rodzin\u0119, przyjaci\u00f3\u0142, dzieci). Wi\u0119c jeste\u015b w tym \u015bwiecie biznesowo i prywatnie. Nigdy nie promowa\u0142am us\u0142ug, w kt\u00f3re nie wierzy\u0142am, a dlatego, \u017ce mam \u015bwietnych klient\u00f3w i naprawd\u0119 wierz\u0119 w nich i ich produkty\/ us\u0142ugi, uk\u0142adanie tego wychodzi nam szybko i skutecznie. To nie magia, wi\u0119c je\u015bli potrzebujesz pomocy \u2013 daj zna\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Najwi\u0119kszy problem? Brak strategii, procesu i b\u0142\u0119dne przekonania<\/strong><\/p>\n\n\n\n W wielu firmach sprzeda\u017c nadal dzia\u0142a przypadkowo, brakuje:<\/p>\n\n\n\n -standard\u00f3w (od najprostszych, bo naprawd\u0119 nie chodzi o to, aby m\u0105drym ludziom co do sekundy m\u00f3wi\u0107 co maj\u0105 m\u00f3wi\u0107 i robi\u0107)<\/p>\n\n\n\n -follow-up\u00f3w,<\/p>\n\n\n\n -analizy konwersji ale i samych dzia\u0142a\u0144, pracy na danych,<\/p>\n\n\n\n -procesu budowania relacji,<\/p>\n\n\n\n -sp\u00f3jnej komunikacji,<\/p>\n\n\n\n -strategii obecno\u015bci online,<\/p>\n\n\n\n -regularnej analizy rynku.<\/p>\n\n\n\n A p\u00f3\u017aniej pojawia si\u0119 frustracja \u201esprzeda\u017c nie dzia\u0142a\u201d.Tylko sprzeda\u017c bardzo rzadko psuje si\u0119 w jednym miejscu, najcz\u0119\u015bciej problemem jest suma ma\u0142ych zaniedba\u0144.<\/p>\n\n\n\n Co dzia\u0142a dzi\u015b najlepiej w sprzeda\u017cy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dzi\u015b wygrywaj\u0105 firmy i ludzie, kt\u00f3rzy:<\/p>\n\n\n\n -buduj\u0105 zaufanie \u2013 na kilku frontach,<\/p>\n\n\n\n -dbaj\u0105 o relacje,<\/p>\n\n\n\n -analizuj\u0105 konwersj\u0119,<\/p>\n\n\n\n -potrafi\u0105 s\u0142ucha\u0107 rynku i dostosowywa\u0107 si\u0119 do niego,<\/p>\n\n\n\n -s\u0105 elastyczni,<\/p>\n\n\n\n -dzia\u0142aj\u0105 strategicznie,<\/p>\n\n\n\n -upraszczaj\u0105 proces sprzeda\u017cy \u2013 bo cho\u0107 narz\u0119dzi mamy coraz wi\u0119cej i warto z nich korzysta\u0107, to naprawd\u0119 z g\u0142ow\u0105,<\/p>\n\n\n\n -buduj\u0105 ekspercko\u015b\u0107 i widoczno\u015b\u0107 swojej marki i firmy,<\/p>\n\n\n\n -nie skupiaj\u0105 si\u0119 wy\u0142\u0105cznie na sprzeda\u017cy \u201etu i teraz\u201d.<\/p>\n\n\n\n Prowadzi\u0142am o prowadz\u0119 setki warsztat\u00f3w sprzeda\u017cowych i z obs\u0142ugi klient\u00f3w, a dzi\u0119ki doradztwu pomog\u0142am r\u00f3wnie\u017c dziesi\u0105tkom firm u\u0142o\u017cy\u0107 ich sprzeda\u017c, tak by osi\u0105ga\u0142a realne wyniki i zarabia\u0142a na ka\u017cdy inny dzia\u0142:). Uwielbiam sprzeda\u017c, bo z niej wyros\u0142am, dlatego nie mog\u0119 patrze\u0107 na to jak ludzie maj\u0105cy warto\u015bciowe produkty i us\u0142ugi wci\u0105\u017c maj\u0105 syndrom oszusta i bezsilno\u015b\u0107, a sama sprzeda\u017c kojarzona jest z cwaniactwem. Zapytaj moich klient\u00f3w \u2013 da si\u0119 to u\u0142o\u017cy\u0107 z warto\u015bci\u0105 i po Twojemu.<\/p>\n\n\n\n Biznes d\u0142ugoterminowo wygrywa nie ten, kto ma najwi\u0119cej kontakt\u00f3w, tylko ten, kto potrafi budowa\u0107 warto\u015bciowe, kaloryczne relacje i konsekwentnie zamienia\u0107 je w realne decyzje biznesowe. Dlatego je\u015bli robisz co\u015b dobrze, to z czasem jest coraz \u0142atwiej:) A je\u015bli potrzebujesz pomocy w tym zakresie \u2013 zapraszam: https:\/\/akademia.monikaskrodzka.pl\/next\/public\/catalog<\/a><\/p>\n\n\n\n Je\u015bli chcesz by\u0107 na bie\u017c\u0105co z moimi artyku\u0142ami i materia\u0142ami wideo \u2013 zapisz si\u0119 na m\u00f3j newsletter na mojej stronie <\/strong>https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/<\/strong><\/a> . <\/strong>Zawsze je\u015bli nie spe\u0142ni Twoich oczekiwa\u0144, mo\u017cesz si\u0119 wypisa\u0107:)<\/p>\n\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-1024x26.jpeg\")
<\/figure>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/www.monikaskrodzka.pl\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/image-1-1024x576.jpeg\")
<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"