Doświadczenia klienta czyli CX są to różne pozytywne lub negatywne: -emocje -motywacje -szanse -przeżycia -bariery -rozwiązania które odbiera klient w kontakcie z firmą/produktem/usługą. Zawsze mamy jakieś odczucia – warto analizować aby były one jak najlepsze:) W końcu zgodnie z artykułem
Tag: Efektywność
🔴Jak szczęście wpływa na naszą produktywność i sukces zawodowy. Shawn Achor, podkreśla, że powszechna myśl, iż osiągnięcie sukcesu sprawi, że będziemy szczęśliwi, jest mylna. Zamiast tego, to szczęście sprzyja osiągnięciu sukcesu. 🔴Poznaj strategie, które pomagają zwiększyć poziom szczęścia i zadowolenia,
Mam wrażenie, że zarówno w biznesie jak i w życiu prywatnym albo kolorujemy trawę na zielono – pokazując biznes jako pasmo sukcesów i własnej skuteczności, albo odwrotnie jest mocny nacisk na porażkę (o porażce pisałam dłuższy artykuł tutaj „Porażka, przeszkoda
Dużo się mówi o zatrudnianiu pracowników, procesie rekrutacji i onboardingu. Zdecydowanie mniej o zwalnianiu – bo cóż tu mówić, to delikatny i niewygodny temat – dla obu stron. Niemniej nie ma co ukrywać, czasem jest to konieczność, chociaż z różnych