🔵 Inteligencja emocjonalna – temat ostatnio modny, ale niezmiennie i niepodważalnie ważny. Zwłaszcza w pracy menedżera. Dlatego tym bardziej zachęcam Was do obejrzenia i wysłuchania mojej rozmowy z Adamem Golą, w której znajdziecie mnóstwo ciekawych przykładów, rad i wskazówek z
Tag: Clienting
Zwykle żeby mieć szerszą perspektywę warto poznać działania i punkt widzenia z drugiej strony. To zwykle zmienia spojrzenie, pozwala zobaczyć inaczej daną sytuację, osobę, firmę, czy zawód. Często na LI spotyka się publikacje dotyczące irytujących zachowań handlowców, którzy nie słuchają,
Niezależnie od naszych preferencji czy upodobań, od dziecka powtarza nam się jak ważna jest konsekwentność w działaniu. Już w edukacji szkolnej jesteśmy włączeni w ryzy systematyczności. W psychologii, konsekwencja w działaniu należy do triady dobrostanu świadomego człowieka (wraz z empatią
🔵 Zapraszam Was do ciekawego wywiadu z Piotrem Czerczukiem, menedżerem sprzedaży z wieloletnim doświadczeniem handlowym, który z niejednego biznesowego pieca jadł chleb. Dosłownie. Hasłem przewodnim naszego spotkania był temat #TrudnyKlient. Czy istnieje, kiedy, jak sobie z kimś takim radzić, w jaki
Ludzie bywają różni i prawda jest taka, że w zależności od doświadczenia, rodzaju współpracy, celów, a nawet typu osobowości bywa, że z jednymi osobami współpraca idzie gładko jak po maśle, z innymi, pomimo najszczerszych chęci, ogromnych pokładów cierpliwości i merytoryki
Czasem mam wrażenie, że podobnie jak niegdyś straszyło się dzieci Babą Jagą, tak w dzisiejszych czasach – podobne emocje budzi sekretariat w biurach. Boją się go handlowcy, boją się właściciele innych firm, którzy chcą nawiązać współpracę. Wszystkiemu winne te niemiłe
Czytając różne książki czy poradniki, lub obserwując osoby na portalach społecznościowych, aż roi się od rad, jak zainteresować klienta, jak wciągnąć go w rozmowę, jak sprawić, by się nie rozłączył. No właśnie, najwięcej osób ma strategię na szkolenia przez strach
W dzisiejszych czasach kluczowym elementem każdego biznesu jest umiejętność budowania trwałych relacji. Każda firma w jakimś stopniu opiera się na sprzedaży swoich usług i produktów. Bez sprzedaży nie byłoby sensu rozwijania tychże firm i nie byłoby na to pieniędzy. Za
Klienci chcą czuć, że to co kupują jest autentyczne. Jednak, jak twierdzi autor „Mass Customization”, Joseph Pine, sprzedawanie autentyczności jest trudne ponieważ – napiszę to wprost – tak naprawdę, nie ma czegoś takiego jak autentyczność. Joseph Pine w swoim wideowykładzie