Klienci chcą czuć, że to co kupują jest autentyczne. Jednak, jak twierdzi autor “Mass Customization”, Joseph Pine, sprzedawanie autentyczności jest trudne ponieważ – napiszę to wprost – tak naprawdę, nie ma czegoś takiego jak autentyczność.
Joseph Pine w swoim wideowykładzie ciekawie opowiada o przeżyciach, które, choć… sztuczne, pozwalają zarabiać miliony. Arcyciekawe, polecam 🙂