Od kilku lat bardzo modna jest idea storytellingowa. Mówi się o niej w kontekście prezentacji, zaciekawienia odbiorcy, przekazania idei firmy i produktu, a więc odnosi bezpośrednio do biznesu. Na rynku działa wielu ekspertów, specjalizujących się w budowaniu i opowiadaniu historii,
Tag: Klient
W związku z moim wywiadem z Miłoszem Kulą – wspaniałym polskim dyrygentem i muzykologiem, zastanawiałam się na ile samo zarządzanie jest związane ze sztuką – umiejętnością, harmonią, słuchaniem i intuicją, tak w firmie jak i w najlepszej orkiestrze. Naszą rozmowę
Prawie każdy, kto zajmuje się obsługą klienta przyzna, że ktoś taki jak trudny klient faktycznie istnieje. Ale kim jest trudny klient i co sprawia, że kontakt z nim bywa tak wymagający? Zazwyczaj określa się tym mianem osoby roszczeniowe, które zgłaszają
Współpraca to z definicji zdolność tworzenia więzi i współdziałania z innymi tak, aby umiejętnie zespołowo wykonać zadania czy rozwiązać problemy. Dzięki tej umiejętności pracy w grupie łatwiej, efektywniej i przyjemniej jest osiągnąć wspólne cele. Nie trzeba – mam nadzieję – o