W dzisiejszych czasach kluczowym elementem każdego biznesu jest umiejętność budowania trwałych relacji. Każda firma w jakimś stopniu opiera się na sprzedaży swoich usług i produktów. Bez sprzedaży nie byłoby sensu rozwijania tychże firm i nie byłoby na to pieniędzy. Za
Autor: Monika Skrodzka
Monika Skrodzka – doradca biznesowy, mentor i trener. Na co dzień prowadzę indywidualne konsultacje, długofalowe procesy mentoringowe oraz warsztaty dla firm. Pomagam właścicielom i menedżerom rozwijać sprzedaż i obsługę klienta, rekrutować, zarządzać zespołami, usprawniać procesy, działać skutecznie na LinkedIn, budować strategie i skutecznie wdrażać je w życie. Pomagam rozwijać biznes tak, by spinał się bez spiny, ale z konkretnymi rezultatami.
Napisano mnóstwo książek, jak zbijać obiekcję ceny. Jak argumentować, przekonywać, manipulować, perswadować, aby problem ceny w ogóle się w rozmowie, prezentacji handlowej nie pojawił. Zwykle jednak, klient pyta o cenę. Czasem nawet robi to na samym początku rozmowy, bo wie,
motto: Plany są niczym – planowanie jest wszystkim gen. Dwight Eisenhower Planowanie jest w mojej opinii bardzo ważne, zarówno w sferze zawodowej, jak i prywatnej. Jestem mamą dwóch małych, cudownych dziewczynek, które niestety często łapią katar i zwykłe przeziębienia.
Klienci chcą czuć, że to co kupują jest autentyczne. Jednak, jak twierdzi autor „Mass Customization”, Joseph Pine, sprzedawanie autentyczności jest trudne ponieważ – napiszę to wprost – tak naprawdę, nie ma czegoś takiego jak autentyczność. Joseph Pine w swoim wideowykładzie
Skrypt może być największym odkryciem i sprzymierzeńcem obsługi klienta. Źle wykorzystywany jak wszystko inne może stać się największą zmorą. Pokażę Wam, jak widzę scenariusz rozmowy, jaki najczęściej tworzę i z którego sama chętnie korzystam. Postaram się obronić jego funkcję, bo
Z ogromną radością witam Cię na mojej stronie 😊 Mam nadzieję, że będziesz tu częstym gościem 😉 Postaram się, aby zawsze czekały tutaj na Ciebie ciekawe artykuły, wartościowe publikacje, porady, wskazówki, a więc to wszystko co może przydać Ci się w
Nazywam się Monika Skrodzka. Zapraszam do współpracy. Dlaczego warto? To proste, bo poprzez sumę zawodowych, menedżerskich doświadczeń – uczę i wspieram ludzi w tym, jak poprzez kreowanie dobrych relacji, skutecznie rozwijać biznes. Także i Twój biznes! Główne obszary mojej zawodowej