Lojalność klientów jest wiec jednym z kluczowych aspektów długoterminowego sukcesu każdej firmy. Pojęcie to, wykracza wiec zdecydowanie poza jednorazowe transakcje, skupiając się na budowaniu długotrwałych relacji z klientami (moja działka jak wiesz:). To daje ogromne pole – jeśli wiem,
Miesiąc: styczeń 2024
🔴 Czy jesteśmy optymistami? Pewnie patrząc na naszych rodaków – powiemy, że nie. Natomiast analizując nasze podejście do: – ślubów – tego, że uważamy, że nam na pewno się uda – chorób – pomimo statystyk zakładamy, że będziemy zdrowi (no
Dużo się mówi o trudnych klientach, mniej o trudnych sytuacjach – a jedni generują drugich i odwrotnie:). Niezależnie, czy dopiero zdobywamy doświadczenie, czy jesteśmy profesjonalistami w swojej branży napotykamy różne sytuacje – które są prawdziwym wyzwaniem. Lubimy czuć swoją sprawczość
🔴 Od czego zależy #sukces? Od determinacji, konsekwencji, planu działania i SZCZĘŚCIA. Co potwierdza wielu rozmówców moich wywiadów z cyklu #Monikapoleca. Trzeba przyznać, że z Jacek Santorski płynie się w rozmowie. Mój wywiad z nim ukaże się za kilka miesięcy. Podczas
Artykuł ten napisałam dla Gazeta Małych i Średnich Przedsiębiorstw którą zresztą bardzo polecam, bo znajdziesz tam dobre różnorodne materiały. Z racji ciekawej i bardzo na czasie tematyki zamieszczam całość także tutaj:) „Mówi się o tym, że konflikty są nieuniknione. Gdzie
🔴Rekrutacja to ważny ale wrażliwy i trudny temat niezależnie od szczebla na który jest prowadzona. Mogłoby się wydawać, że kadra zarządzająca jest w takiej sytuacji uprzywilejowana : wykwalifikowana, z doświadczeniem, z szerokimi kontaktami. Tymczasem taki proces jest zwyczajnie dłuższy i
Mówi się, że „mowa jest srebrem a milczenie złotem”. W biznesie nie jest to takie proste, bo bez kontaktu, relacji i interakcji daleko nie zajdziemy. Choć dyplomacja kojarzy się przede wszystkim z polityką, świetnie działa właśnie w pracy i życiu
Czy perfekcjonizm to „choroba” XXI wieku? Perfekcjonizm jest uważany za symbol ludzi sukcesu. Czy może być wadą? Sama należę do generacji Millenialsów, którym trochę wmawiało się, że mogą być we wszystkim najlepsi – w pracy, w domu, w rozwoju osobistym.