Prowadząc warsztaty i konsultacje z zakresu biznesu, sprzedaży, zarządzania i inteligencji emocjonalnej, od lat obserwuję ten sam wzorzec – coraz więcej osób widzi u siebie świadomie objawy wypalenia zawodowego, albo w obawie przed nim i jego skutkami, próbuje mu zapobiec.
Tag: Klient
Jak to jest z tymi obiekcjami? Aby rozpracowywać obiekcje klientów – popracuj najpierw nad swoimi:) W sprzedaży są tematem wałkowanym ciągle, w zarządzaniu przybierają formę oporu zespołu. Jako doradca właścicieli firm, menedżerów i handlowców, mam ten niepodważalny przywilej obserwowania ich
Na co dzień pracuję z właścicielami firm, managerami, zespołami handlowymi, prowadzę warsztaty z inteligencji emocjonalnej, zarządzania, sprzedaży. I wieszco? Kiedyś, gdy miałam w ofercie kursy warsztaty z komunikacji, na tle sprzedażowych, zarządczych i negocjacyjnych sprzedawały się najmniej. Niemal wszyscy wszyscy
W zarządzaniu – budowaniu dobrych relacji biznesowych to jeden z ważniejszych elementów pracy lidera. Podobnie rzecz ma się w sprzedaży, obsłudze klienta, tym reklamacji – gdzie zdarza się tzw. „trudny klient”. W końcu poza wyzwaniem racjonalnym jest masa czynników emocjonalnych,